长城汽车董事长魏建军最近确实有压力了,只不过这种压力多少有点让同行羡慕,因为刚上市没多久的长城H10卖得实在太猛,订单增长速度甚至跑到了产能前面,结果不少准车主不是在问有没有人买,而是在追着厂家问自己的车到底什么时候能够生产出来。
7月18日长城H10开启预售之后,官方公布12小时订单达到22615台,8月5日正式上市以后,24小时大定进一步冲到31826台,到了8月21日成都车展开启集中交付时,一些经销商给出的等车周期已经达到6—8周,这个成绩显然超过了厂家最初准备的生产节奏。
这款车为什么突然火起来其实并不难理解,20.98万元到23.18万元的指导价,叠加限时换新政策以后20.18万元起售,再配上3000毫米轴距、五座和六座两种布局以及中大型SUV的尺寸,实际上直接瞄准了国内最庞大的家庭用户群体。
更重要的是长城H10没有单纯走传统硬派越野路线,而是把现在消费者喜欢的方盒子造型、家庭空间、插混系统以及智能驾驶配置放到了一辆车上,全系配备激光雷达并搭载第二代Hi4混动系统,这种产品思路说白了就是既想满足一家人日常通勤,又想兼顾长途自驾和户外场景。
在我看来H10这次爆单最值得长城高兴的地方,不只是卖出了3万多张订单,而是证明20万元左右的中国品牌汽车市场已经发生明显变化,以前消费者到了这个价位首先比较品牌,现在越来越多人先看空间、动力、配置和使用场景,只要产品真正打中了需求,新车型一样能够迅速获得市场反馈。
但爆单很快就带来了另一个问题,那就是交付速度开始跟不上订单增长速度,每日经济新闻记者8月初走访北京多家经销商时已经发现,不少门店给出的交车周期至少达到6—8周,其中一家门店短时间内就接到170台订单,销售人员形容这一款车的订单已经抵得上过去一个月的业绩。
面对准车主不断催车,魏建军8月29日专门通过个人账号回应H10用户,核心意思非常明确,长城会在保证品质的情况下提高产能,不辜负大家的期待,而这句话看似简单,实际上把当前长城面对的矛盾说透了,车当然需要尽快造出来,但生产节奏越快越需要守住质量体系。
我认为汽车和手机、衣服这些消费品最大的区别就在这里,手机晚发布几个月最多错过一个销售窗口,一辆汽车如果为了赶市场节点压缩耐久、安全以及极端环境测试,最终承担风险的却是每天开着它上高速的一家人,所以订单积压当然需要解决,但绝不能简单理解成多安排几条生产线就行。
魏建军最近反复强调长城36年来没有造过一辆速成车,这也并不是完全没有历史背景,早在2014年哈弗H8准备上市时,长城就曾因为发现发动机调校、制动行程、噪声控制等8项问题主动宣布推迟上市3个月,当时这个决定直接影响销售节奏甚至引发资本市场波动。
12年以后再回头看这件事,我认为它恰恰能解释魏建军为什么面对H10爆单没有简单喊出疯狂扩产,因为汽车工业有一个很现实的规律,产量突然增加以后零部件供应、装配节拍、人员熟练程度以及质量抽检全部需要同步跟上,任何一个环节出现短板,几个月以后都可能变成售后问题。
长城这几年在研发上的投入其实也能说明一些问题,公司2026年半年报显示,上半年研发费用达到45.68亿元,同比增长7.74%,材料试验检测、设计开发等项目依然保持投入,所以厂家如果一边强调长期主义和质量验证,一边因为一款新车爆单就突然把流程大幅压缩,反而会破坏自己多年建立起来的品牌逻辑。
当然消费者愿意等并不意味着厂家可以让大家无限期等待,我觉得这同样是H10接下来必须解决的问题,长城目前已经针对部分锁单用户推出等待礼,超过规定等待时间可以获得相应的免费基础保养权益,这至少说明厂家意识到了交付延期给消费者带来的真实成本,但补偿终究不能代替车辆本身。
长城H10现在只能算赢了第一仗,31826台大定证明产品热度确实起来了,却不能直接等同于最终销量和长期口碑,真正决定这款车能不能成为长城下一辆代表车型的,是未来几个月到底能够交付多少辆,批量交付以后质量是否稳定,车主使用半年以后还愿不愿意推荐给别人。
魏建军这次面对车主催产选择公开回应,我认为态度至少是对的,因为一家车企真正成熟的表现并不是永远没有问题,而是订单突然暴涨以后敢不敢承认产能没有准备充分,又能不能在压力最大的阶段坚持原来的质量标准,消费者可以接受多等几周,但很难接受花20多万元买回一辆赶工出来的汽车。
说到底长城H10这次火爆给长城带来的既是惊喜也是一次考试,订单太少说明产品没有打中市场,订单太多却交付不过来同样考验制造体系,而我更希望看到的结果不是工厂为了漂亮的月销量拼命赶产,而是长城真正做到一边把产能提上去,一边把质量守住,因为对于中国汽车品牌来说,爆款值得高兴,能够把爆款长期做好才是真本事。
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