四川宜宾，女子摆摊卖炸串炸洋芋，一个女顾客选了10元的菜。她消费之后，说菜夹多了，摊主不给夹，让摊主加土豆也不给加，她在多个平台发布差评。结果她的差评成了压垮女子的最后一根稻草，女子直接跳河轻生了。女顾客却说，这是她的个人真实的消费体验，她的差评没有恶意，不能因为一场意外的悲剧追责她。

10月6日，胡女士被生活所迫，一大早就起来准备食材去摆摊。

她卖炸串，炸土豆，正值国庆假期，顾客比较多，所以她早早就起床准备。

摆摊做生意，肯定是会遇到各种各样的顾客。本来不管她遇到什么样的顾客，她只要炸好她的炸串，炸好她的土豆就可以了。偏偏她太过于偏激了，因为一个女顾客的差评，她为此付出了生命。

当时，这位女顾客，可能是选别的菜选的有些多了。在胡女士看来，是无法再加菜了，所以就没有让女顾客继续夹菜。但是女顾客还要求加土豆，胡女士根据女顾客选的菜量，也没有让她继续加土豆。

本来她摆摊卖10元一份的炸菜，炸洋芋，有20多种菜选任选。一般情况下，如果如果堆了满满一筐，她其实挣的利润是很少的。

但是摆摊是个小生意，如果没有吸引顾客的地方，生意也难维持下去。她有两个孩子要养，还有父母要照顾，生活虽然很难，但她也只能强撑下去。

所当时她看到顾客夹的菜挺多的，就没有让顾客继续夹菜，更没有给她加土豆。

可她没想到，这个女顾客对她很不满，回去之后就在多个平台发布了差评。说在胡女士的小摊上，10元一份的炸菜炸洋芋，菜夹多了不给夹，还不让加土豆，两份都不给加，她说胡女士是玩不起。

她说她买一份肯定是要吃饱的，玩不起，还摆什么摊？搞得好像谁都欠她的一样。

由于这个女顾客是在多个平台发布的差评，所以胡女士也看到了这些差评。看到这个差评，她很难受。更让她难受的是，底下的评论一拥而来。

有人说胡女士态度不好，有人说她的菜不好，还有人说她的服务不好。

这些评论成了压垮胡女士的最后一根稻草，本来她的生活就在硬撑着。如今这些评论和女子的差评直接否认了她所有的努力，让她感到心力憔悴。

她说她快撑不下去了，她头发大把大把地掉，她常常一个人偷哭。

面对还没有长大的孩子，面对她的父母，她还没有尽孝，面对这些差评和评论，胡女士被折磨着。

最终她还是过不了自己那一关，最终她还是扛不下去了，选择了跳河结束自己的人生。

胡女士的离世，当然是给家人带来了巨大的痛苦，她的丈夫也难以接受，他很清楚，压垮他妻子最后一根稻草的，就是这个女顾客的差评。

胡女士的丈夫也解释道，他妻子摆摊卖的炸菜炸洋芋，是10元自选模式，如果顾客挑满一筐后，会视情况给顾客添加炸土豆条。

如果顾客挑的菜，分量很多，土豆条就加不了，也会跟顾客说的。

他说他的妻子公开表示过，当时提供给顾客的两份菜，分量都是对得起天地良心的。

可就是她的差评，压垮了硬撑的胡女士，胡女士也偏激了一些，用跳河离世的方式回应这些差评。

胡女士离世后，这个女顾客也感到遗憾，她也没想到自己的差评会造成这么严重的后果。

但她觉得，她发布的仅仅是个人的真实消费体验，是没有任何恶意的，也没有任何煽动的，更没有捏造任何事实。

她说她非常理解大家的惋惜和悲痛心情，但是不应该因为这一场意外悲剧。她就要被无限追责，被全网审视。

现在这个内容已经看不见了。

不管怎样，胡女士因为这件事选择结束自己的生命，这真的是很偏激。

对于女顾客来说，她对于胡女士的菜品和服务，是可以进行监督的。

《消费者权益保护法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

也就是女顾客有评价权，她出于自己的真实感受，可以做出自己的评价。

而胡女士作为经营者，她也应该听取顾客的意见。

《消费者权益保护法》第十七条规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

也如果女顾客的差评是真实存在的，那么胡女士没必要因为这些评价而跳河，而是应该改善自己的经营。

但是胡女士也有自己的名誉权。

如果这名女顾客的评价存在恶意，存在捏造事实，那么她就得承担相应的侵权责任。

《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释》，消费者对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论，不应当认定为侵害他人名誉权，但借机诽谤、诋毁、损害其名誉的，应当认定为侵害名誉权。

因此，要判断女顾客是否需要为这件事情承担责任，则要看她是否存在恶意，是否捏造事实，如果没有，那就不用承担责任。

那么，你对这件事有何看法呢？来源：长江云新闻2026年10月13日