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“太吓人了!”浙江杭州,一名女子刚从某4S店花320元检修完自己那辆纯电动汽车,

“太吓人了!”浙江杭州,一名女子刚从某4S店花320元检修完自己那辆纯电动汽车,当晚在家楼下充电时,慢充口竟然喷出刺鼻的浓烟和火星。险些酿成重大火灾,4S店事后却拿着一张没签字的手写单子称早就建议过更换零件。网友:这哪里是修车,分明是给车里埋雷。

郭女士在2023年买了一辆某品牌的纯电动轿车。

这辆车作为日常代步工具,平时一直开得很顺手,最近刚好过了质保期的门槛。

4月28日那天,郭女士准备给车子充电,插上充电枪后却发现慢充口毫无反应,怎么也充不进电。

由于涉及到高压充电问题,她不敢大意,立刻把车开到了当地的一家某汽车4S店进行专业检修。

把车放在店里仔细检查了两天后,4月30日,郭女士接到了提车通知。

店里的电脑诊断结果显示没有故障,维修账单上仅仅写着控制单元编程设码,包括删除故障存储器记录,一共收了320元。

当时接待的工作人员对郭女士说,元器件重组一下看看,如果能充完电就先充着,实在不行到时候再过来更换。

听到专业人员这么说,郭女士心里悬着的石头落了地,交完钱就把车开回了家。

当天晚上,郭女士把车停在家楼下的专属车位上。

她熟练地打开左前方的慢充盖子,把充电枪插了进去。

以往这个时候,她插上电源拔腿就会上楼休息。

但那天因为刚修完充电故障,她心里多少有点不踏实,就站在车旁多等了一会儿,想确认到底能不能正常进电。

仅仅过了一小会儿,夜风中突然飘来一股十分刺鼻的焦糊味。

郭女士觉得不对劲,猛地回过头。

眼前的画面让她头皮发麻,车子左前方的慢充口正在往外冒着白色的浓烟。

她吓坏了,顾不上多想,赶紧冲过去一把攥住充电枪的把手,用力拔了下来。

就在拔出插头的瞬间,盖子深处突然往外直冒耀眼的火星,伴随着浓烟不断翻滚。

面对这种随时可能起火引发爆炸的状况,郭女士双腿发软,连拿手机拍视频记录的好奇心都没了,满心只剩下害怕。

她哆嗦着拿出手机,赶紧拨打了消防部门的电话,随后又通知了4S店和保险公司。

没过多久,4S店的救援人员火速赶到现场。

他们迅速打开汽车后备箱,从后面将整车的电源彻底物理切断。

随着电源断开,那个骇人的充电口才慢慢停止了冒烟。

事后,消防部门对现场进行了仔细勘查,并出具了火灾事故认定书。

认定书显示,车辆仅充电接口过火,接口处有明显的碳化痕迹。

经过拆解,内部电路板右侧有明显的烧损过火痕迹,起火原因直接锁定为车辆充电接口电路板短路。

拿着这份铁证,郭女士和4S店展开了交涉。

4S店的新闻发言人拿出一张手写了几个零件名称的增项单,表示当时考虑安全,其实建议过客户更换充电接口,是客户觉得能充就没有授权更换。

面对这种说法,郭女士当场愤怒否认,明确表示对方当时根本没说必须换,只是含糊地说先充着试试。

双方经过一番当面沟通,4S店表示既然问题已经发生,就不再扯皮谁到底有没有说过。

4S店给出了两个方案,一是免费更换充电桩和维修充电口,二是如果郭女士对这辆车有行驶顾虑,店里可以走二手车回收,帮她争取一个好点的价格。

经历过这场生死惊吓,郭女士根本不敢再开这辆车,最终同意了回收方案,等待维修完成后再去评估具体价格。

这一幕被拍下传到网上,引来大批网友热议。

有人说:一张连字都没签的手写增项单也敢拿出来当证据,4S店甩锅的本事真是一流。

还有人说:幸亏女车主多等了几分钟,要是直接上楼睡觉,这车烧起来整栋楼都得跟着遭殃。

透过这件事,不难看出行业内部的猫腻。

消费者把车送到某4S店,买的就是一份专业和安心。

面对充电接口无法充电的高压系统故障,维修人员仅仅依靠电脑消除故障码,却忽略了硬件本身随时可能起火的物理短路隐患。

这种所谓的维修,完全是在掩耳盗铃。

遇到可能引发火灾的高危隐患,专业的维修机构应该给出清晰明确的强制安全警告。

而不是用一句模棱两可的“先充着试试”,把起火的风险全部转嫁给毫不知情的普通车主。

等到真出了事,再试图用一张没有签字确认的内部单据来推卸责任,实在站不住脚。

好在郭女士当时留了个心眼,凭着自己的直觉多等了几分钟,这才果断切断了火源,避免了一场可怕的灾难。

这事儿也算是给大家上了一堂现实课。

车辆涉及到电池和高压充电系统的问题,千万不能抱着侥幸心理凑合用。

对此,你怎么看?