又一巨头倒下，狂关11万家店，为什么我们都不愿意逛商场了？

运营了32年的北京复兴门百盛，在2025年一天锁上了大门，这家1994年开业的百货商场，也陪着一代人走完了整个成长周期 。

都能看到，2025年山姆会员店卖1400多亿，同比增长接近40%，这增速放在当下很能打、其实山姆早在2024年就有超860万付费会员，会员费收入达22亿元，续卡率还超过八成，这才是增长的核心动力，和传统百货等客上门的模式完全不同。

商场餐饮回收量增长35%的背后，就是消费场景悄悄发生了迁移，现在大家聚会吃饭，都爱往近郊的奥莱走，北京首创、上海青浦的老牌奥莱，早就把餐饮娱乐占比提升到35%，平均坪效还能做到1.8万元每平，体验比老商场好多了嘛。

去年闭店的商场当中，运营时间最长的徐州中央百货大楼也结束了营业，不少当地市民都去打卡留影、这不单单是一家店关门，更是整个传统百货行业周期终结的象征，过去百货大楼就是城市的商业中心，现在很少有人把逛百货当成休闲选择了 。

反正大伙从现有数据交叉分析来看，未来三年实体零售的两极分化趋势，只会越来越加剧，你看京东奥莱2025年上半年，就在全国开了50多家新店，走的就是线上引到线下体验的融合路子，发展势头一直很不错 。

说到底，这种变化本质上是不同模式的根本性差异，新玩法拼的是供应链效率和会员粘性，就说那家国货运动品牌瑕疵品店，三折卖微瑕商品复购率还能突破60%，库存周转压缩到18天，传统联营模式根本做不到这点，传统联营就是收租摆柜台，既摸不准消费者需求，也不在意供应链周转，慢慢被淘汰就不意外了。

如果从消费者视角看，周末家庭出门采购，不少人都会提前做好权衡，到底是开车半小时去郊区的仓储会员店，还是堵车进市中心挤老百货，多数人都会选前者，市中心停车费贵，进去转半天找不到想要的，折腾一下午买不了几样东西，时间成本高了。

再说年轻白领群体，想要买小众品牌找情感共鸣，现在线上就能走完整个流程，刷短视频看中设计师款，直接就能下单，还能和同好博主交流感受，根本不用跑商场找，不少小众品牌付不起商场入场费，也不愿意进商场设柜，这块市场商场本来就没参与，年轻人想要的情绪共鸣，传统商场是给不到的。

还有中年人，更侧重于稳定家庭，现在消费观念大多偏向理性评估，也重新定义了“逛”的价值，过去把逛商场当成周末休闲，现在更愿意把时间花在陪家人孩子身上，特意跑商场耗一下午，在他们看来很不划算，时间花了还买不到满意的东西，怎么算都不值当 。

传统商场主打的是“一站式”功能，现在早就被各种新场景碎片化蚕食了，买日用品下楼社区商业就能搞定，买服饰刷手机第二天就能送货上门，想吃特色菜小区周边就有门店，即时零售半小时就能送到家、原来攒着一起去商场办的事，现在拆分到各个场景就做完了，商场的存在感自然就变得越来越低了。

未来，消费者对实体空间的需求，终将从商品陈列场转向情绪价值发生器。