贵州,一女子在诊室里接受治疗,当时正脱裤检查,身体也是光 溜溜的,一陌生男子直接就闯进来,将女子看了个遍。据女子表示,当时的诊室简直就是大型围观场合,没有门帘、没有隔板,不管男女,想进来随时都可以推门而入,而面对患者走 光的情况,医生也是不以为然,似乎就是习以为常,也不道歉、也不解释。
她去贵州中医药大学第一附属医院看皮肤问题,身上起了皮疹反反复复好不利索。进了诊室,大夫让她把衣服撩起来看看皮损。
她扫了一眼屋子,没有围帘,没有隔断,门正对着外面走廊。她心里不踏实,起身把门带上了。锁没拧死,就是虚掩着,她觉得屋里有大夫在,外面的人总不至于直接推门吧。
结果大夫手指刚碰到她皮肤,身后“砰”一声,门被人从外面推开了。一个男的站在门口。她衣服还撩着,整个人僵在那里。门外候诊椅上坐着好几个人,目光全朝这边扫过来。
那男的愣了一下退出去,把门带上了。大夫全程没吭声,没起身关门,没说一句安慰的话,检查照常做完。事后也没道歉,也没解释那男的是谁、为什么能随便闯进来。
女子从诊室出来在走廊坐了很久,缓不过来。她找到医院投诉,没得到像样的说法,就把事发到了网上。
第二天院方回应了。闯进来的男的确实不是医生,是候诊的患者。皮肤科方面说诊室“有些地方设有围帘”,言下之意不是每间都有。院方工作人员还提到一点,说患者当时没反锁门。这话听着不太对劲。
门锁的事该谁操心。患者进诊室接受检查,把门带上已经是自觉了。那扇门本来就不是给患者设计的安保装置,它是诊室的门,关不关、锁不锁、有没有人闯进来,管这事的是医院。
把“你没反锁”拿出来说,等于把维护诊室秩序的责任转到了躺在检查床上的人身上。可她躺在那里的时候,注意力全在大夫手上,谁会一边接受检查一边盯着门锁。
围帘的事更直接。诊室做身体检查,患者需要暴露皮肤,这是明摆着的。这种房间该不该有遮挡,答案不用讨论。
民法典写得清清楚楚,医疗机构和医务人员对患者隐私负有保密义务,泄露了要担责。门诊涉及隐私的查体,配围帘或屏风是最基本的操作,不是什么高成本的事。
一间没有围帘的诊室,门一推开里面一览无余,这本身就是在拿患者的隐私赌运气。赌的就是没人推门。这回有人推了。
还有医生的反应。陌生男的闯进来,大夫就在旁边,全程没有任何动作。没制止,没关门,没让那人出去。一个正在暴露身体接受检查的患者,最直接的依靠就是诊室里的医务人员。
大夫不动,患者能怎么办。检查做完,一句“不好意思刚才有人进来了”都没有。这个沉默比闯入本身更让人不舒服。闯入是意外,沉默是态度。
类似的事以前出过。广州有女士做心电图,上半身赤裸时护士带着人闯进去,事后医院处理了涉事护士。
有患者在肠镜检查时被陌生男的闯入,法院判医院赔了精神损害抚慰金并道歉。这些案例说明一件事,诊室隐私出问题,医院的管理责任跑不掉。
目前纪检监察室已经接了投诉正在处理,女子也接到院方电话要去查看监控。监控能看到什么,那男的为什么推门,门当时什么状态,大夫什么反应,画面里都有。
希望看完监控之后,院方给出的不是“你没反锁”这种话,而是实实在在的整改动作。该装围帘的诊室装上,该培训的培训到位,该向患者道歉的当面说清楚。患者去医院是看病的,不是去练胆量的。


