既当又立！江苏苏州，男子称他的孩子血流不止，要求医生插队给看一看。当时的医生正在给一位车祸受重伤的孩子进行治疗，听男子这么说，医生还以为情况很严重，赶紧给看了一眼，结果发现他家的孩子就是点皮外伤，便让男子出去排队。岂料把男子给惹怒了，打电话投诉了医生。医生也感到很生气，在轮到男子检查的时候，忍不住吐槽了一句：一边投诉我，一边还要找我给你家孩子看病。男子却大言不惭：投诉是我的权利！

事发当天，陈医生已经接诊了105个患儿，就连午饭都没顾得上吃。虽然已经很疲惫了，可陈医生根本不敢休息，因为他正在接诊一个因车祸重伤的儿童。

可就在这个时候，一名男子突然闯了进来，称他家的孩子也挂了急诊，而且血流不止，希望医生能先给他看一看。

陈医生听到血流不止这四个字之后，第一反应就是孩子的情况应该比较危急，于是便赶紧让男子把孩子抱进来。

可经过检查后发现，这名孩子伤口处已经干结，并没有出现家长所说血流不止的紧急情况。不过对于家长的心情，陈医生也完全可以理解，于是便让男子先出去排队等待。

这句话直接把男子给惹怒了，当场掏出手机，拨了一个投诉电话。

陈医生清清楚楚地听到男子是如何把他给投诉的，虽然心里有气，陈医生也只能在心里压抑着，直到轮到男子进行检查的时候，陈医生才无奈吐槽了一句。：你一边打电话投诉我，一边又来找我看病。

没想到男子的情绪还是很激动，竟然大庭广众之下嚷嚷着，投诉是他的权利。

《基本医疗卫生与健康促进法》第五十七条规定：“全社会应当关心、尊重医疗卫生人员，维护良好安全的医疗卫生服务秩序，共同构建和谐医患关系。医疗卫生人员的人身安全、人格尊严不受侵犯，其合法权益受法律保护。”

孩子生病了，作为家长心里肯定很焦虑，特别希望医生能第一时间给他家的孩子治病，这样的心情完全可以理解。可是当一个人在诊室门口大声打电话投诉医生的时候，有没有想过医生的心情？

在本案当中，陈医生并没有做错什么。而男子之所以这么做，就是想用投诉作为一种胁迫的手段。让陈医生允许他插队，为他家的孩子治病。

可话又说回来了，他家的孩子金贵，难道其他的孩子就不是父母掌中宝了吗？

设置急诊叫号系统。最大目的是保证多数人能够得到公平对待的方式。试想一下，如果谁认为自己的情况紧急，就可以随便插队。那么急诊室就会成为一些特权人物的专属医疗室。

一旦规则崩塌了，受害的是普通的家长。

至于投诉机制的设立，出发点也是为了保障患者的权益，同时约束医疗机构以及人员的行为。

在一定程度上来说，确实是患者以及家属的权利，可这项权利绝对不能随便去用，更不能像案例当中的那名男子那么去用。

对此，你怎么认为？