女子凌晨网购，发现14400元的梵克雅宝项链竟然只要55元，女子欣喜若狂，觉得自己捡到宝了。可没想到，两天过后，品牌方打来电话说，希望她主动退款，并将拿出5元作为赔偿金。

5块钱，买包辣条都不一定够，却被拿来搪塞一个价值上万的订单，这哪儿是赔偿，分明是把消费者的智商按在地上摩擦。

8月19日凌晨0点50分，汪女士正刷着购物平台，主页给她推送了一条梵克雅宝迷你蝴蝶项链。她定睛一看，原价一万四千多的项链，标价竟然只有55块。她以为是系统卡了，退出去再点进来，还是55块。这种天上掉馅饼的事，换谁都得心跳加速。她果断下了单，心里那叫一个美。

可两天后，一盆冷水兜头浇了下来。

品牌方打来电话，说这是平台系统出的bug，不是他们的错，希望汪女士能主动申请退款。汪女士去问平台客服，客服的回复更绝：平台不会主动联系品牌方，得消费者自己申请投诉，他们才会介入。一个说不是自己的锅，一个说只管擦屁股——两方踢皮球，把消费者晾在中间。而品牌旗舰店的销售条款里，关于定价准确性其实是有相关标注的。

更让人无语的是那个“5元心意补偿金”。

平台工作人员后来打来电话，道歉倒是诚恳，但给出的解决方案却是：协助退款，外加5块钱“心意金”。一万四的项链，55块卖出，5块召回。这波操作，只能用四个字形容——欺人太甚。有律师指出，品牌若认为标价属于重大误解，不能直接单方拒发，必须通过诉讼或仲裁申请撤销合同。

可汪女士没打算跟他们死磕。

她后来在采访里说得很实在：对自己收入而言，这条项链也不算特别贵，不会因为品牌不发货就去起诉，没那个精力。她不仅没有追究到底，反而说了句让人心里发酸的话：“同为打工人，非常理解对方的不容易”。

她给平台留了体面，平台给了她5块钱。一万四的项链，最后只值5块的心意。这届网友的评论一针见血：“平台这5块钱，是在测试消费者的底线。”当规则可以被“bug”随意改写，当承诺可以被“系统错误”轻飘飘抹去，消费者能做的，难道就只有“理解万岁”了吗？