以后小区物业费怎么收、公共收益怎么花,可能真要换个“玩法”了。
成都已经试了几年一种叫“信托制物业”的模式,简单说,就是小区的钱不再像以前那样只由物业掌握,物业费和公共收益进入业主共有资金池,物业公司按照约定提取服务酬金,账目和支出也要接受业主监督。
这套模式最有意思的地方,是它没有简单要求物业“降价”,也没有把矛盾变成“换不换物业”。
先把钱的账目摆出来。
成都公开数据显示,截至2023年,当地已经有300多个小区试点信托制物业,相关小区矛盾纠纷平均下降95%,物业费平均缴费率从56%提高到了90%。
还有试点小区更夸张,物业费收缴率从60%提高到了99%。
这就很耐人寻味了。
很多业主不愿意交物业费,未必单纯是嫌贵。
真正让人不舒服的,是钱交了以后不知道怎么花,公共区域产生的收益去了哪里也说不清,物业收了多少钱、花了多少钱,业主又很难看明白。
信托制物业动的,恰恰就是这笔账。
钱的去向更透明,物业拿多少服务费提前约定,公共收益也要纳入业主共有资金管理。
所以它真正解决的,可能不是“物业费贵不贵”,而是一个更现实的问题:
业主凭什么相信你,愿意把物业费交给你?
如果这套机制能够把这个问题解决,物业公司未必需要少收钱,业主反而可能更愿意交钱。
成都现在还在持续扩大试点。
至于会不会全国铺开,目前还不能下这个结论。
但至少有一点已经很清楚:
物业和业主天天为几百块物业费吵得不可开交,最后可能真要从“怎么收费”,转向“钱怎么管”了。
