对物业公司的扣罚决定并告知全体业主书
致全体业主的告知

各位业主：

针对物业公司存在公共行道砖破损修复响应迟缓、安保人员未按合同标准足额配置等履约违约问题，业委会已依据物业服务合同相关约定，对物业公司作出履约保证金扣罚处理。本次处罚旨在倒逼物业正视服务短板，督促其限期完成地砖维修整改，配齐安保岗位人员，严格落实合同约定服务标准。

小区物业服务品质提升，离不开全体业主共同参与。在此呼吁各位业主，日常留意公共设施、门岗安防等现场服务情况，发现履职不到位情形及时向业委会反馈，共同做好服务监督。同时也请广大业主理解，业委会开展监督考核、扣罚保证金属于契约约束手段，并不替代物业费缴纳义务，请大家自觉按时足额交纳物业费，保障小区物业服务正常运转。

业委会将持续履行监督职责，常态化开展物业服务履约核查，也期待得到全体业主的理解与支持，携手共建良好的小区居住环境。

中豪逸境花园小区业主委员会