江西南昌,陈女士花2800入手的台铃电动车,刚骑满一年就毫无征兆地半路断电趴窝。
店里收到上百起一模一样的故障,说是同一批次配套电池批量出了问题。可品牌总代理拒不承认,还指责经销商恶意造谣,两边各说各的,事情彻底陷入僵局,市场监管已经介入抽检。
消费者认准台铃才下单,整车由品牌统一装配售卖,即便电池是外购的,品牌理应做好品控把关。半路断电十分危险,车流中很容易引发交通事故,出了问题厂家不先行处理售后,反倒来回推诿,实在伤人心。
电池出现批量故障,品牌、电池厂商、经销商三方来回甩锅。普通车主想要维权太难,自费检测费时又费钱,最后大多只能不了了之。
不管最终定论是什么,品牌口碑来之不易。与其出事忙着辩解拉扯,不如严控出厂质量,妥善处理用户售后,安心靠谱,才是老百姓选购代步车最看重的地方。
