“浙江这个收费站火了！”货车称重显示超重，司机一脸无措，想求收费员通融一下，又开不了口。就在司机束手无策的时候，收费员却主动想出一个办法，把司机感动的稀里哗啦！网友：都说浙江营商好，这下我信了！
 
“师傅，别急，我们有工具，我们来帮您把泥土撬掉。”
 
6月1日下午，杭千高速新安江收费站，一辆东北来的货车过磅超重。司机急得说不出话，按规定超限要劝返，这一趟就白跑了。
 
正在他焦头烂额之际，收费员陆雅琴主动走过来，看了车上的挖机一眼，履带和底盘糊满了干泥巴。她判断超重就是这些泥巴闹的。
 
她叫来两位同事，取来铁锹和撬棍。一个人爬上车顶铲泥，两人蹲在车轮边清理积土。灰尘扬起，糊了一脸，没人擦一下。
 
司机坐在驾驶室里，看着三个穿制服的人在车底下埋头苦干，眼眶一下就红了。他常年跑长途，从没见过收费站的人主动干这种脏活。
 
他赶紧跳下车，掏出手机，说要给她们拍张照，要把这件事反映到上层，表扬她们。
 
陆雅琴听到后一愣，连连摆手说“不用不用”。可司机还是举着手机，认真拍下了那张照片。
 
第一次清理后上秤，还超一点，三人二话不说，抡起铁锹继续铲。已经连铲了半小时，额头上全是汗，后背的衣服湿了一大片，却没人停手。
 
泥块又硬又粘，铁锹铲下去碎渣飞溅，泥点崩到脸上，谁也没抱怨一句。
 
第二次清理完，第三次上秤，终于达标。陆雅琴又补了一句：“您先上车，这些泥土我们来打扫。”一句话打消了司机最后一点后顾之忧。
 
他上了车，关门前朝窗外拱了拱手，货车顺利驶入高速。
 
事后陆雅琴说，她看到货车超重的时候，第一反应不是劝返，而是帮司机找原因。
 
在杭千高速公司，自从推出“暖心八条”以来，每个收费站都备了铁锹，专门帮司机清理积泥，还提供免费捆扎货物、垫付通行费、雨天盖篷布等服务，累计服务超七万车次。
 
这件事在网上传开，网友感叹：“都说浙江营商好，这下我信了。”什么是好的营商环境？不是墙上的标语，是异乡司机听到的一声“别急”，是超重时递过来的一把铁锹，是规则之外那份实实在在的善意。
 
一把铁锹，撬动了人心。零点八吨泥土，掏出了信任，善良一旦流动，就会变成回响。当千万个“陆雅琴”守在路口递出工具，当千万个司机回以真诚的点赞，这种双向的善意，就是最好的营商环境。
 
对此，你怎么看？欢迎在评论区讨论。

 
信息来源：
人民日报|2026.6|货车在高速收费站入口称重时显示超重，收费员帮忙清理0.8吨泥土后顺利上高速。
 
文|momo
编辑|史叔