浙江杭州，2个9岁女孩被困电梯2小时，轮流按求助键超35次，让人崩溃的是，物业保安接到孩子求助电话，却无动于衷，还呵斥孩子：别再按电梯玩了！2个女孩吓坏了，头全部都湿掉了。家长看了监控心疼的直掉眼泪。物业：已经把保安辞退了。

5月23号，杭州某小区，2个9岁女孩放学结伴回家，进了电梯没走多久就碰上故障，门打不开，电梯也动不了。

俩女孩也没慌，知道按电梯里的求助键联系物业，你按一阵我按一阵，前前后后按了最少35次。

一开始，物业那边还接了几次，结果保安以为是小孩闲着没事乱按电梯玩，不仅没当回事，还在电话里凶她们，让别瞎按了。

后来，保安干脆接不到信号了，俩孩子喊破了喉咙也没人理，就这么在窄小的电梯里困了将近2个小时。

这下子女孩们慌了，吓得不停的哭，汗把头发全打湿了，到最后都快没力气了。

等家长发现孩子迟迟没回家，找到物业调监控，才看见俩孩子困在电梯里的样子。

家长盯着监控直掉眼泪，看到孩子们惊恐无助的表情，和这2个小时的煎熬，甚至会留下挥之不去的阴影，心都揪起来了。

孩子们想尽一切办法求救，就是没人来救。

更让人生气的是，物业的消控室就在出事的单元楼旁边，隔着几步路、几乎和电梯挨着，愣是没人管这俩求救的孩子。

最后，家长找了电梯维保的人过来，才把电梯门打开把孩子救了出来。

这事爆出来之后，物业一开始说当天值班的保安已经被辞退了。

后来，又给了个详细的说法，说当时值班的人一共接了3次求助，以为小孩子淘气，才置之不理。

后来，因为信号不好，加上接完电话话筒没放好，后面的求救信号根本传不进消控室，才耽误了救援。

如今，俩孩子还在医院做检查，身体有没有问题还得等结果。

物业那边做出承诺，开除了不负责的保安，给全物业员工培训，承担俩孩子的检查费，并进行补偿。

这事真的没法不让人冒火。两个9岁的孩子遇到故障没哭闹，已经够冷静懂事了，按了几十次求助键换不来一句重视，反倒被当成恶作剧。

保安的疏忽是直接问题，但更深的是。物业压根没把应急救援当回事。

消控室离电梯几步路，哪怕接了电话多问两句、多抬头看一眼监控，也不至于让孩子困2个小时。

别总拿“熊孩子乱按”当借口，真出事了，任何敷衍的代价都是普通人担不起的。

民法典》第942条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

物业没尽到安全保障义务，接到求助后没核实处置，导致孩子长时间被困，应当承担包括医疗费、精神损害赔偿在内的全部侵权责任。

对此。你怎么看？