5月25日杭州网报道，江苏连云港，一姐进店买奶茶打算送人，拿到饮品后发现店员忘了放吸管。大姐当场火气上头，抓起吸管就朝店员脸上扔，大骂道：都说了我赶时间，你还给我漏放，你以为你是谁？你惹到我算你倒霉我告诉你！店员吓得连忙道歉，可大姐不依不饶，还让他去“死”，在店里大闹一场。


江苏连云港一家奶茶店，最近发生了一件特别让人无语的事，就因为店员打包时忘了放两根吸管，一名中年女子当场情绪失控，不仅对着店员破口大骂，还抓起一把吸管往人家脸上砸，甚至张口就让对方“去死”，视频传到网上后，很多网友都看气了。


事情其实特别小，就是奶茶店里常见的一次小失误，当天，这名女子来到店里买了两杯奶茶，还特意强调自己赶时间，奶茶是买去送人的，希望店员动作快一点，当时店里订单很多，几个店员都在忙着做饮品、打包、叫号，现场比较乱。


负责打包的是一名19岁的男店员，因为太忙，一时没注意，忘记往袋子里放两根吸管。


女子拿着奶茶离开后，在外面检查袋子时发现没吸管，于是马上折返回店里，一进门，她脸色就很难看，直接冲到柜台前质问店员，语气特别冲。


店员发现确实是自己漏放了，也知道是工作失误，所以态度一直很客气，不停低头道歉，说马上给她补上。


按正常情况，这种事补两根吸管基本就结束了，可没想到，这位女子越说越激动，情绪一下子彻底爆发。


她开始指着店员大声辱骂，说话特别难听，整个店里的人都能听见，那个19岁的男店员明显被吓住了，一直低着头，不敢顶嘴，也不敢反驳，只能不停道歉。


但女子根本没有停下来的意思，她一边骂，一边直接伸手抓起柜台上的吸管，朝店员脸上和身上扔过去，监控画面里，粉色吸管撒得到处都是，店里一片狼藉。


更过分的是，她嘴里还不断说一些特别伤人的话，甚至直接冲店员喊“你去死”，整个过程情绪特别激动，完全不顾周围还有其他顾客在看。


而那个年轻店员，从头到尾都没还嘴，也没还手，被骂的时候，他眼圈都红了，站在原地特别委屈，只能一直低声道歉。


不少现场顾客都被这一幕看愣了，很多人都觉得，漏放吸管确实不对，但这毕竟只是个小问题，补上就好了，没必要闹成这样。


发泄完情绪后，女子拿着补好的吸管直接离开了，只留下店员在原地收拾残局。


后来监控视频被传到网上，很快引发大量讨论，很多网友看完后都觉得，这已经不是正常维权，而是纯粹拿别人撒气。


有人说，一个19岁的孩子出来打工，本来就不容易，犯了错也第一时间道歉了，却因为两根吸管被这样羞辱，看着特别让人心疼。


也有人吐槽，现在有些人总把“顾客是上帝”挂嘴边，却忘了服务员也是普通人，不是谁的出气筒，花钱消费不代表就能随意辱骂别人。


后来警方也介入处理，根据通报，这名女子因为当众辱骂、砸打店员，已经构成寻衅滋事，被行政拘留5天，并处罚款500元。


很多网友看到处罚结果后，都觉得算是给那个年轻店员讨回了公道。


其实这件事最让人感慨的，不是两根吸管，而是有些人控制情绪的能力实在太差，一点点小事，就能瞬间爆发，把所有怒气发泄到别人身上。


店员漏放吸管，确实属于工作疏忽，但这绝对不是别人可以随意辱骂、动手羞辱他的理由，成年人遇到问题，完全可以正常沟通，而不是靠撒泼、发火来解决。


现在很多服务行业的工作人员，其实都挺辛苦，工资不高，工作节奏快，每天面对各种顾客，还得时刻小心别出错，很多人年纪轻轻就出来打工，本身压力已经很大了。


人与人之间，多一点理解和耐心，其实很多矛盾根本不会闹大，因为一时情绪失控，把事情闹到全网皆知，最后不仅伤害了别人，自己也得承担后果，确实不值得。


对此你怎么看？


信源：杭州网