陕西西安，一女子和6个同伴坐电动轮椅去乘坐地铁，他们进站的时候，却被工作人员拦了下来，然后他们被工作人员检查轮椅合格证，检查了近一小时他们才被放行。

信息来源：潇湘晨报

4月25日，在陕西西安发生了一件引发关注的事。

当天，王女士和另外六位同伴一共七人，都是坐着电动轮椅的残障人士。

他们一起参加完一场招聘会后，准备乘坐地铁回家 。

一行人到了地铁站，先是出示残疾证换好了地铁票，也顺利通过了常规的安检。

可就在准备进站的时候，被地铁的工作人员拦了下来。

工作人员表示，需要检查他们电动轮椅的合格证。

王女士当时就懵了，她的轮椅已经用了好几年，原本贴在上面的合格标识，早就因为磨损之类的原因被抠掉了，上哪找去？

而且她越想越觉得奇怪，当天早上他们也是坐地铁过来参加招聘会的，整个过程一路畅通，完全没人提过要查轮椅合格证的事，怎么返程的时候就突然要查了？

没办法，规定摆在那，一行人也只能配合检查。

大家开始各自翻找自己轮椅的合格证，有的在包里掏半天，有的蹲在轮椅边摸各个角落，工作人员也跟着帮忙找，甚至有人趴在地上查看轮椅底部。

最后还真找着了几个，有个同伴的合格证掉在了座位缝里，被扶起来的时候刚好掉了出来，才总算找着。

但还有一部分像王女士一样，确实拿不出来。

检查耗的时间越来越长，中间还出了个急事。

同行的一位女士因为实在憋不住了，当场就急得不行，说自己快尿裤子了，希望能先放行让她进去。

但工作人员也有自己的说法，表示可以让人推着她下去上厕所，不过上完厕所回来，还是得继续回来接受检查，不能直接走。

这头王女士也没闲着，一直在拨打地铁的客服电话，跟对方沟通，希望能尽快处理放行。

她还特意提了，再过一会儿就是晚高峰了，一直卡在这儿，不仅他们不方便，堵在进站口也会影响其他乘客通行。

就这么来来回回地找证、沟通，整个过程折腾了差不多一个小时，最后工作人员才

终于让他们一行人进站。

放行后，安检人员还把他们送到了站台上。

这件事后来被发到网上，很快引起了热议。

之后西安地铁方面也对此事作出了回应，说车站对电动轮椅车进站是有明确规定的，按照《西安市轨道交通车站禁止及限制携带物品目录》，除了折叠自行车和电动轮椅，其他交通工具本来就不让进站。

而允许进的电动轮椅，得符合《电动轮椅车GB/T12996-2024》的国标安全参数，总长不能超过1.6米，总宽不超过0.75米，最大速度不超过15公里每小时，还得有永久性的合格标识，检查的目的就是为了确保所有乘客的安全。

同时他们也提到，西安地铁其实有“爱心预约”的特色服务，专门用来协助特殊群体便捷乘车，建议有需要的乘客提前预约，就能减少类似的延误。

这下网友讨论得更热闹了。

有人说地铁按规定办事没毛病，安全问题确实不能大意，真要是不符合标准的轮椅进站出了事，谁也担不起责任。

但更多人觉得这事实在让人不舒服，王女士他们的疑问也说到了大家心坎里：同样的地铁站、同样的几个人、同样的轮椅，怎么早上来的时候没人查，晚上回去就必须查了？

这规定的执行标准难道还分时段？

更何况中间还有人憋得快尿裤子了，都不能通融一下先放行，非要上完厕所再回来接着查，这是不是有点太死板了？

还有那些用了很多年的轮椅，合格标识磨掉了丢了也是常有的事，难道就没有更灵活的核验方式，非要大家当场找证，折腾近一个小时？

说来说去，大家纠结的也不是规定不对，毕竟安全规定都是为了所有人好。

只是特殊群体本来出行就不容易，公共服务在守好规则的同时，能不能多考虑考虑他们的实际难处？

希望以后执行的时候多一点人性化，就不会出现这种让双方都尴尬的场面了，同样特殊人群也可以提前预约，这样方便了自己。