晚上去附近一家比较大的华为店转了转，发现咨询华为Pura X Max的顾客确实不少，并且，有两个人已经买了，正在导数据。

另外，整个店里只有一部华为畅享90 Pro Max的样机。有个大姐想买一部手机，换掉自己手上用了五六年的华为畅享（系统还是EMUI）。她的要求很简单，可以下载东西。多问了几句，又看了看她的手机存储情况才搞清楚，存了很多的照片和视频，128GB的内存早就满了。因为内存满了，没法下载一些东西，她就想换一部手机。

问了问她大概的预算，建议她买512GB的畅享90 Pro Max。她想要青色的，但是，店里没有，我有事先走了，不知道她最后选择了哪个版本的。

以上不是关键，以下才是我想说的关键部分。

首先，她现在用的是华为手机，所以，换手机的时候还考虑华为手机。

其次，她的要求很简单，2000多元，可以下载东西（内存大一些）就行。她不知道没法下载东西是因为内存不够了。所以，她一直在问我和店员，我给她推荐的华为畅享90 Pro Max能不能下载东西。

最后，她不知道国补。我说可以让店员帮她看看能不能用国补，可以省几百元。她一直说，老板你太厉害了，懂这么多。

线下开店卖东西，服务真的很关键。对于类似前面提到的那个大姐这样的用户，一定要有耐心。服务做的好，她下次换手机大概率还会选择华为。并且，虽然她不懂手机，但是，她大概率会给身边的朋友推荐华为手机。