“离大谱了!”一女子一家三口去旅游,入住某中高档酒店,进入房间后,她看迷你吧台摆着很多零食和饮料,拿起来看了一下就放回去了,万万没想到,酒店竟收费,说:物品离开原位5秒,就会收费,房内有明确提示。女子彻底傻眼了。网友:你给钱的时候,拿钞票让酒店看5秒就算支付了。
这位女子平时就是个细心人,不管买东西还是办事,都习惯看清楚说明再动手,这次也是她第一次带孩子出远门旅游,特意选了一家口碑还不错的中高档酒店,想着住得舒服一点,也能让孩子休息好,房费一天不算便宜,她原本以为,这个价位的酒店,服务和收费都会明明白白,没想到还是踩了坑。
一家三口拖着行李办理完入住,拿到房卡就进了房间。女子先把孩子的东西放好,又简单收拾了一下行李,忙活完之后,才注意到房间角落的迷你吧台,上面整整齐齐摆着不少东西,有饼干、坚果、巧克力,还有各种瓶装饮料,看着种类还挺全。
她平时就有个习惯,不管看到什么零食饮料,都会下意识拿起来看看配料表和保质期,尤其是带着孩子,更要注意这些细节,生怕不小心拿到过期或者不合适的东西。
于是她随手拿起一瓶饮料,翻过来看看保质期,又看了一眼配料表,确认没问题之后,就顺手放回了原来的位置,整个过程也就三四秒,她甚至都没碰到瓶盖,更别说打开饮用了。
之后她就带着孩子休息,陪孩子玩了一会儿,又准备出门去附近逛一逛,全程没再碰过迷你吧的任何东西,也压根没注意到房间里有什么关于迷你吧的特殊提示,毕竟以前住过的酒店,迷你吧要么是免费提供,要么是明确标价,只有打开或者拿走才会收费,看一眼根本不会有任何问题。
就这样,一家三口在酒店住了两天,玩得也算开心,直到退房的时候,意外发生了。女子到前台办理退房手续,工作人员打印出账单后,指着其中一项收费,告诉她需要支付迷你吧的费用,一共几十块钱。
女子当时就懵了,反复跟工作人员确认,说自己根本没动过迷你吧的东西,既没打开也没拿走,怎么会有收费。工作人员的回答,让她彻底傻眼了,对方说,酒店的迷你吧是感应式的,只要物品离开原位超过5秒,就会自动触发计费,而且房间里有明确的提示,只要仔细看就能发现。
女子赶紧回到房间查看,这才在迷你吧台的角落,看到一张小小的提示卡,字体不算大,不仔细看根本注意不到,上面果然写着“物品离开原位超过5秒,将自动计入房费”。
她这才回想起来,自己当时拿饮料看了三四秒,可能刚好卡着时间,或者系统感应出现了偏差,就被默认消费了。
她再次找到前台理论,说自己只是拿起来看了一眼,并没有实际消费,这样收费太不合理,但工作人员态度很坚决,说规则就是这样,房间里已经明确提示,只要触发了计费机制,就必须收费,没有商量的余地。
女子没办法,想着多一事不如少一事,不想因为几十块钱耽误返程的时间,最终只能不情愿地交了费用,带着家人匆匆离开了酒店。
事情的结局就是,女子白白花了几十块钱的冤枉钱,好好的旅游心情被破坏,之后她把自己的经历分享到了网上,没想到一下子就火了,引发了无数网友的热议,大家纷纷吐槽酒店的收费规则太离谱。
有网友留言说:“这也太坑了吧,看一眼就收费,那以后住酒店,连迷你吧都不能碰了?”
还有网友调侃道:“按照这个逻辑,以后给钱的时候,拿钞票让酒店看5秒,就算支付完成了,看他们认不认。”
更有网友分享了自己的类似经历,说自己曾经住酒店,不小心碰到了迷你吧的零食,没拿起来,只是碰歪了一点,就被要求收费,最后闹了半天也没解决,只能自认倒霉。
其实这件事,也给所有出门旅游、需要住酒店的人提了个醒,现在很多酒店的迷你吧都采用了智能感应系统,收费规则也越来越严格,入住酒店之后,一定要先仔细检查房间里的各种提示,尤其是迷你吧、洗漱用品、电视点播这些容易产生额外收费的地方,不要随意触碰不确定是否免费的物品,避免不小心触发计费机制,花冤枉钱。
另外,遇到这种不合理的收费,也不要一味妥协,如果确实没有实际消费,却被强制收费,可以保留相关证据,跟酒店协商,协商不成的话,也可以向相关部门反映,维护自己的合法权益,不要因为钱少就自认倒霉,这样只会让更多酒店肆无忌惮地设置不合理的收费规则。
大家住酒店的时候,有没有遇到过这种离谱的收费情况?如果是你,遇到这种“拿起来看5秒就收费”的情况,会选择妥协交钱,还是坚决维权?欢迎在评论区留言讨论。


