退伍军人到其他政府单位上个厕所，本就不该被拒，更何况是伤残退伍军人，更何况是本应温暖相待的退役军人服务厅。
这本该是老兵的 “娘家”，如今却被两名保安守得如同私人领地一般，规矩大于人情，服务形同虚设。
一个厅级单位，本该是为民服务的窗口，却让人感觉 “保安说了算，规矩比人重要”。
如果连退役军人的 “娘家” 都这般对待自己人，那些老兵在社会其他地方，又会面临多少委屈与冷眼？
规矩是死的，人是活的。设立服务机构的初衷，本就是为退役军人排忧解难。
保安可以更换，但管理理念不反思、服务意识不提升，换再多 “守门人”，也挡不住人心的疏远。
门，是为人民敞开的；
心，更要向人民敞开。
