文旅野生部落·美景晖哥｜文

编者按

当下国内文旅发展中，很多城市都陷入同质化困境：过度依赖山水自然风光、过度吃季节流量红利，依靠短期网红炒作博取热度，来得火爆、凉得迅速。不少城市重金打造人造景观，盲目复制网红业态，热度褪去便归于平淡，很难实现长久稳健发展。

山东淄博，一座老牌工业城市，没有顶级名山大川，没有重磅知名景区，也没有得天独厚的季节性文旅资源。却凭借深耕市井烟火、暖心城市服务、诚信厚道经营、全域精细化运营，从一座普通工业老城，蜕变为全国文旅长红标杆城市。

淄博的长久走红，并非偶然流量加持，而是城市治理、商户自律经营、全民温情待客共同沉淀的结果。结合2023—2025三年文旅统计数据 （据淄博市文旅局公开资料整理），清晰看懂淄博文旅的发展轨迹：

- 2023年 烧烤出圈元年：全年接待游客7000万人次以上，旅游综合收入800亿元；

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- 2024年 口碑沉淀稳步长红：全年接待游客8000万人次以上，旅游综合收入900亿元；

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- 2025年 文旅转型品质提质：全年接待游客7587.65万人次，旅游综合收入768.63亿元。

客流与整体营收虽略有回落，但A级景区经营收入同比上涨14.78%，游客综合满意度持续走高。

这并非文旅热度下滑，而是当地政府主动调控客流、规避景区过度拥挤，推动文旅产业从拼客流粗放增长，转向拼体验、拼口碑、拼品质的精细化发展，完成从网红爆火到品质长红的平稳转型。

一座先天旅游资源并不出众的城市，能够连续三年维持文旅高人气，打破淡旺季壁垒、实现四季平稳经营，这套成熟的运营思路，值得国内尤其是北方城市深入研究、对标借鉴。

核心对比｜淄博模式 VS 传统城市文旅发展模式

传统城市文旅：重自然景观、轻生活体验 → 季节依赖性极强，淡季市场萧条 → 业态同质化严重，游客打卡即走 → 网红热度转瞬即逝，城市口碑起伏不定

淄博文旅模式：深耕市井烟火、坚持诚信经营 → 四季业态均衡布局，淡旺季界限模糊 → 游玩体验丰富多元，游客停留时长大幅增加 → 口碑自主裂变传播，文旅产业稳健长效

一、国内多数城市文旅五大通病，淄博全部实现破解

1. 文旅资源利用肤浅

多数城市只聚焦知名山水景区开发，忽视市井烟火与本土生活价值，旅游体验单薄碎片化，游客走马观花、游览过后便即刻返程。

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2. 季节依赖问题突出

文旅产业高度受制于天气与季节变化，旺季人潮拥挤、淡季商铺冷清，业态近乎停滞，文旅整体抗市场风险能力较弱。

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3. 业态同质化严重

千城一面的仿古街巷、网红夜市、小吃街区，缺乏本土文化辨识度，游客审美疲劳严重，二次出游、重复游玩意愿极低。

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4. 经营消费乱象频发

旅游旺季部分商户随意涨价、标价不透明，隐形消费、过度营销乱象时有发生，短期收割流量，不断透支城市长远口碑。

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5. 城市服务缺乏温度

客流高峰期城市配套保障不足，停车困难、咨询不便、投诉处置滞后，游客游玩体验大打折扣，难以形成自发的口碑宣传。

游客从来不止是来看风景

游客出门旅行，风景只能决定第一眼的好感；消费是否安心、体验是否舒心、城市是否有温度，才决定会不会停留、会不会再来、愿不愿意主动推荐。

文旅从来不是单一的景区经济，本质是一座城市的民生经济、服务经济、人心经济。

二、淄博能够持续长红的四大核心底气

1. 市井烟火为核心，日常民生变身核心旅游吸引力

淄博最亮眼的优势，从不刻意人工造景、流量炒作，而是把本地百姓平凡的市井日常，转化为游客向往的旅行风景。

淄博烧烤风靡全网，核心并非营销噱头，而是亲民定价、透明消费、厚道经营。人均消费适中，全程明码标价、无溢价、无套路，让游客消费安心、游玩舒心。

东北烧烤口味、烟火氛围从来不输淄博，缺的从来不是味道，而是统一的经营规范、稳定平价的消费环境，以及整座城市全员待客的温暖氛围。

八大局便民市场成为网红必打卡地，各色本土小吃、特色副食琳琅满目，物价平实、烟火气浓郁。清晨早市烟火升腾，白日街巷闲适惬意，夜晚美食街区热闹繁华，全天全时段业态不断档，春夏秋冬人气不降温。

整座城市没有景区的疏离感，街头巷尾皆是真实的城市生活气息，这种松弛治愈、接地气的旅行体验，是众多网红城市难以复制的优势。

2. 本土文化生活化，历史文脉告别橱窗式展示

淄博作为齐文化发源地、陶瓷琉璃文化名城，历史文化底蕴深厚。不同于很多城市将文化束之高阁、只陈列在展馆之中，淄博让传统文化融入城市日常。

周村古商城完整保留老街风貌与老字号业态，古街古韵、民俗风情、商业烟火融为一体，可观赏、可游玩、可沉浸式体验；齐文化博物院创新展陈方式，让厚重历史通俗易懂、贴近大众。

淄博琉璃、陶瓷文创持续年轻化、时尚化升级，传统手工艺走进街头商铺与文旅门店，让传统文化看得见、摸得着、带得走，真正融入大众生活，被年轻游客认可与传播。

3. 全城诚信厚道经营，暖心服务铸就城市金字名片

淄博能够长红不衰，风景是加分项，真诚待客、厚道经营才是根本。

全城商户恪守诚信经营原则，明码标价、童叟无欺，旅游旺季绝不坐地起价、收割流量，平价实在的消费体验，成为淄博最亮眼的城市标签。

旅游客流高峰期，政府统筹调配公共资源，开放机关单位免费停车位，开通便民接驳公交，布设文旅便民服务驿站；游客投诉快速响应、流程简化、当日闭环办结。商户诚信经营、市民热情友善、政府兜底保障，三方同心发力，让每一位游客都能感受到城市的温度。

4. 全域一体化布局，单点打卡转向全域留客发展

淄博摒弃单一景点孤岛式运营思维，实行全城全域文旅一体化布局。各大热门打卡点位动线连贯、衔接自然，打破游客单点走马观花的游玩模式，轻松将游客停留时长拉长至两到三天。

同时推动旅游+美食+文创+民俗+乡村多产业深度融合，常态化举办各类文体休闲活动，持续更新文旅内容。

客观理性来看，淄博模式同样存在现实短板与长远隐患：网红标签固化严重，国内多地纷纷跟风模仿，极易陷入同质化竞争；长期维持全民高口碑需要持续创新迭代，城市运营长效压力一直存在。

正视这些问题，才能客观对标、理性借鉴，不盲目神化、不照搬照抄。

三、淄博文旅长红四大底层逻辑

1. 烟火经济平民化：摒弃短期流量收割，坚持平价经营、口碑优先，用实在消费留住游客人心。

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2. 本土文化生活化：文化不悬浮、不刻意，深度融入衣食住行、市井街巷，实现沉浸式文化体验。

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3. 城市服务人情化：以真诚服务替代刻意营销，用精细化暖心服务收获游客好感，形成自发口碑裂变。

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4. 四季业态均衡化：兼顾白天夜间、旺季淡季，全季节均衡布局业态，摆脱文旅“靠天吃饭”的行业困境。

四、对标北方城市｜淄博模式，给长春、吉林文旅的现实借鉴

淄博是：资源平平，靠人取胜

东北是：资源满分，输在运营

淄博没有优越的先天旅游资源，仅凭运营能力、暖心服务、市井烟火、诚信经营实现文旅逆袭。

反观长春、吉林等东北城市，坐拥冰雪生态、山水风光、工业历史、少数民族民俗等得天独厚的优质文旅资源，却长期陷入淡旺季两极分化、网红热度转瞬即逝、游客停留时间短、复游率偏低的困境。

东北文旅当下最大痛点，就是冰雪一枝独秀、三季烟火缺失。冬日冰雪人气爆棚，春夏秋三季缺乏常态化市井业态与休闲场景，陷入“一季养三季、其余大半闲”的尴尬局面。

两相对比不难发现：北方文旅从来不缺优质资源，真正缺少的是精细化运营思维、常态化烟火业态打造、规范化经营环境与人性化便民服务。

1. 规整市井市集，打造东北厚道消费名片

对标淄博八大局早市、市井街区运营思路，升级长春桂林路、光复路各类早市夜市，优化吉林沿江市井商圈。全面推行明码标价、市场常态化巡查监管，旺季严控随意涨价、缺斤短两等乱象，把东北人实在、厚道、真诚的底色，做成对外鲜明的市井文旅名片。

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2. 升级便民配套，全时段提升城市待客温度

节假日、旅游旺季效仿淄博做法，开放机关单位免费停车位，开通景区、商圈便民接驳班车；在火车站、核心景区、人流密集商圈布设文旅便民驿站。简化投诉处理流程，做到问题及时响应、快速处置，用点滴服务细节拉近游客距离。

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3. 活化本土文脉，让东北文化走进街头市井

长春汽车工业文脉、长影电影怀旧文化，不必只局限于展馆景区。可依托老厂房、长影旧址，打造工业风复古休闲街区，融入复古场景、怀旧打卡、轻娱乐体验，让工业文化可逛、可拍、可体验；

吉林满族民俗风情、松花江雾凇山水资源，融入沿江街巷、街边小店，把冬日雾凇烟火、满族特色美食相结合，让游客边走、边看、边感受东北本土风情。

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4. 串联全域文旅节点，拉长游客停留消费链条

整合城区人文景点、网红市井商圈、近郊乡村研学休闲点位，规划顺畅合理的游玩动线。改变外地游客“单日打卡、当天往返”的短途模式，留住过夜客，直接带动住宿、餐饮、文创、乡村休闲全产业链增收。

最小试点落地建议

不用全城大范围铺开，可先小切口测试：建议长春率先以桂林路商圈作为试点，旺季推行商户明码标价公示、诚信经营承诺上墙；周边机关、学校错时开放免费停车，短期即可直观观察游客口碑与停留时长变化，成熟之后再向全市复制推广。

五、文末结语

短期网红流量，靠造势、靠热点便能达成；一座城市的文旅行稳致远，终究要靠市井烟火、诚信经营、暖心服务与长久用心。

淄博证明：没有名山胜水，也能文旅长红。东北的答案，从来不在资源，而在用心。

淄博的逆袭之路充分证明：没有顶级山水资源，照样可以打造全国文旅长红标杆；先天旅游条件平平，依靠后天精细化运营，同样能收获全国游客的认可与青睐。

我们也要清醒认识到，南北城市地域差异、人文环境、消费习惯各不相同，淄博模式无法完全原样复制。但其诚信经营、烟火引流、服务留人的核心逻辑，完全值得东北城市学习借鉴。

长春、吉林乃至整个东北，手握得天独厚的文旅资源，只要沉下心打磨运营、俯下身做好服务、静下心深耕烟火，盘活现有优势资源，补齐运营服务短板，一定能够打破淡旺季桎梏，走出一条属于北国城市、口碑长青的文旅发展之路。

愿这份思考，能被更多东北文旅从业者、城市管理者看见，一起用心擦亮北国文旅名片，让东北文旅慢慢回暖、长久走红。

互动话题

1. 长春、吉林借鉴淄博模式，哪一项举措应该优先落地？

A. 规范市井市集，打造诚信平价消费环境

B. 升级城市便民服务，提升游客游玩体验

C. 活化本土文化，融入街头市井生活

D. 均衡四季业态，破解淡旺季失衡难题

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2. 东北文旅想要长久出圈，是资源问题，还是运营与服务问题？

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3. 如果你来到长春、吉林旅行，最希望优先改进的一项旅游服务是什么？

欢迎大家结合自己的旅行经历、本地游玩感受，在评论区留言分享交流！

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