10月20日，天猫双11现货开售当晚，大量用户在社交平台反馈，淘宝APP出现异常，有用户页面显示网络异常，付款时平台优惠金额发生变化无法购买等。记者尝试下单发现，目前部分用户已可正常下单，但仍有用户反馈淘宝卡顿等。

记者就此询问淘宝方面，截至发稿暂无回应。（第一财经记者陈杨园）