“太惨了！”河南郑州，一对夫妻原本只是趁着假期到公园散散步，谁知妻子沿着绿化带旁的步道行走时，竟被后方驶来的游览车撞倒，还被卷入车底拖行约2米。丈夫就在几步之外，听见呼救回头，眼前的一幕让他心急如焚。如今妻子全身多处骨折、脏器受损，躺在医院等待第三次手术，可司机垫付2.5万余元后表示实在拿不出钱，双方又因为保险材料的问题僵持不下。
 
“我就转身走了几步，一回头，人没了。”
 
说这话的是段女士的丈夫。那天下午他本来只是带妻子去郑州苑陵故城文化公园散散心，十月的天还不错，公园里人也不算多。妻子沿着绿化带旁边的步道往前走，他在前头三四米远的地方。就是这几步的距离，一辆游览小火车从妻子身后开过来，直接把人撞倒了，卷进了车底。
 
他跑过去的时候，妻子倒在车底下，车还在往前挪。他拿身体去堵，堵不住，最后是旁边几个路人一起把车抬起来，才把人拽出来。从撞倒到救出来，妻子在车底被拖了差不多两米。两米，搁平时也就是走两三步的事儿，可人被卷在车底下碾过去，这两米就是要命的。
 
送到医院一查，全身十四处骨折，肋骨断了八根，左腿三处、右腿两处、锁骨一处，左小腿还有一道深到能看见骨头的开放性伤口，脏器也伤了。到媒体报道的时候，段女士已经做了两次手术，第三次，左小腿的植皮手术，还在等着筹钱。
 
肇事司机杨师傅没跑。他承认车是自己开的，也承认游览车项目是他个人承包的。出事之后他以个人名义垫了2.5万多，但很快就说“垫不起了”。他说自己买了保险，可理赔得伤者一方提供身份证信息才能立案，段女士那边一直没给，流程就卡在那儿了。
 
段女士这边说，对方确实通过微信要过身份证，但双方这么多天连面都没见过，光在微信上沟通，她不愿意就这么把材料交出去。再说身份证还在洛阳老家放着，一时半会儿也拿不过来。
 
园方的态度又不一样。他们承认游览小火车是个人承包的项目，但停止垫付的理由是“责任还没划清”。园方说之前提过两套方案，一套是园区先垫全部医疗费，一套是出院后走诉讼，但家属都没接受。家属这边就想不通了：人是在公园里被公园的车撞的，手术等着做，钱却要等责任划分，这顺序是不是反了。
 
园方还提到，段女士请护工一天330，郑州护工的市场价大概150一天，超出的部分之前也是司机一方在承担。
 
目前的情况就是，各有各的理，可病床上的段女士等不起。第三次手术不做，植皮没法完成，开放性的伤口随时可能出问题；做，钱从哪儿来？司机垫的两万五和自己家掏的四万多已经花进去了，后面康复的费用更是个无底洞。丈夫一边照顾妻子，一边还得跟司机、公园、保险公司来回掰扯。
 
这事最让人堵得慌的是，它本来不该这么复杂。一个游客在公园步道上正常走着，被后头来的游览车撞了，责任归属真有那么难判断吗？司机说买了保险，公园说项目承包出去了，保险说材料不全，家属说没人当面跟我讲清楚。每一方都有自己的道理，可这些道理摞在一块儿，就是把一个等着做手术的人卡在了中间。
 
类似的事并不少见。景区、公园里的观光车、小火车，很多都是外包经营。车辆有没有定期检验、司机有没有相应资质、行驶路线和行人步道有没有物理隔开，这些平时没人细琢磨的问题，一出事全冒出来了。
 
苑陵故城文化公园这起事故，游览车和行人走的是同一条步道，后方来车撞上前方行人，这个场景本身就说明，人车分流这件事，至少出事那段路是没做到的。但段女士的丈夫后来想调监控看看车到底怎么开的，却被告知那段画面没拍到。
 
还有，司机说保险理赔需要伤者提供身份证信息，段女士说身份证在老家、对方又只肯在微信上聊。把两边的话搁一块儿看，事情其实没那么死：材料可以快递，可以委托家人去取，也可以约个时间当面交，但前提是得有人主动往前推一步。
 
家属那时候满脑子都是手术费和病情，谁还有心思去研究保险立案要哪些材料、身份证怎么送过去？这时候要是有哪一方，哪怕是公园管理方，能主动把流程跑起来，事情也不至于僵成这样。
 
十月的郑州已经有些凉了。段女士还在等她的第三次手术，丈夫还在医院和各个部门之间来回跑。一个普通家庭碰上这种事，耗不起时间，更耗不起信任。游览车也好，公园也好，保险也好，制度设计出来是为了意外发生之后有人兜底，而不是让兜底的过程本身变成第二场意外。
 
希望下一次手术通知下来的时候，钱的事儿已经不再是问题。毕竟，一个人在公园步道上走着被车撞了，这事谁对谁错，不该由她躺在病床上自己来证明。
 
 
信息来源：
华商网2026/10/15——女子公园内遭游览车撞击致多处骨折司机垫付2.5万余元
后停付
 
文|南枝
编辑|南风意史