郑州，11月12日，暖气刚供上没几天，白女士一个人在家，阀门漏水，物业派了个维修师傅上来，师傅蹲下检查完，起身那一下，嘴碰在她额头上，抬头还冲她笑了一下。

她愣在当场，反应过来以后把人拦在门口，报了警。可民警来了，人还是走了。

那几天郑州刚开始供暖，老管道一上压，哪家阀门先扛不住，谁也说不准。

白女士家漏的是暖气片边上那个阀门。

老楼里的阀门，头一年上压就容易出岔子，水顺着柜子底下往外渗，地上洇出一小片湿印子。

她不会修，也没工具，第一反应是打物业的电话。

物业那头回得倒干脆，说马上安排人上门，让她在家等着就行。

来的不是物业自己的师傅，是施工方派来的人。

这一点，后来成了谁都绕不开的地方。

门一开，进来的是个男的，一个人，拎着工具包。

屋里当时，也只有她一个人。

师傅进门没多话，蹲到暖气片跟前把阀门拧了拧，说得换新的。

白女士就蹲在旁边，举着手机电筒往柜子底下照，想看清那水到底从哪儿冒出来。

两个人对面蹲着，头离得很近。

后面那一下，就是在这个姿势里发生的。

按白女士的说法，师傅检查完直起身，嘴就落在了她额头上。

她一抬头，那人还在冲她笑。

她说当时整个人是空的，脑子里只剩一个念头：家里就他们俩。

后面的事，她做得倒是利索。

先给楼管打，再给前台打，人拦在门口没让走，然后拨了110。

民警到了，做了记录，问了双方，最后让工人离开了。

丈夫是回家以后才知道这事的。

火气比妻子还大。

“人不是我自己找的，是物业安排上门的。”

他要的其实就一句话：谁派来的人，谁出面给个交代。

可这句话，等了好几天也没等到。

物业后来被记者问到时，给的说法是：“这属于工人的个人行为，物业会配合警方调查。”

说白了，这话写在纸上挑不出毛病，落到家属耳朵里就两个字，推了。

白女士后来把记者请到家里，当着镜头把当天两人的位置重新摆了一遍。

记者联系上那位师傅，听到的却是另一套描述。

按他的说法，是“低头看分水器阀门，起身没留神碰上的”，嘴磕到了她的脸。

至于那一下笑，他的解释是不好意思，想表达个歉意。

两套说法，各自都完整。

网上吵得最凶的，也是这一点。

蹲着干活起身磕一下头，本来不算稀奇。

可偏偏是嘴，偏偏是额头，偏偏还冲人笑了一下。

另一头也有得说：两人原本就面对面蹲着，他起身的方向，正对着她。

这两条摆在一起，谁也把另一条否不掉。

真正卡住的，其实不是嘴，是证据。

屋里没有监控，也没有第三个人，门从里面关着。

这种场面里发生的事，最后常常只能落在各说各话上。

律师付建的看法是，如果主观上就是故意的，亲额头这动作本身带性暗示，又违背对方意愿，那就属于骚扰。

是故意还是无心，得等警方查证，这句他说得很清楚。

他还提到物业这一环：人是你联系来的，选人和管理上有疏漏，出了事要担补充责任，工人的单位也要担替代责任。

也就是说，这事想用“个人行为”四个字划干净，划不干净。

到现在，警方的正式结论还没出来。

结论没出来，谁替警方下判断都不合适。

但有一点是明白的：一个人在家，门一开，进来个陌生男人，这个场面本来就没有缓冲。

修暖气、通下水、装空调，这些活儿都得进人家门。

门一关，业主和师傅就是一个封闭的小场面，中间没有第三只眼睛。

物业接了那通电话，把活儿转给施工方。

人上门那一刻，业主看到的只有五个字，物业派来的。

这五个字，出了事就不能不算数。

也有人替那位师傅说话，说干这行的，蹲下起身磕一下碰一下，本来就难免。

说到底，白女士那天要的，未必是多重的处理结果。

她要的是有人站出来说一句，这事我们管。

到现在，这句话还没人说得出口。