必须严惩！淮安妈妈带娃逛超市被拖把指着孩子骂，气到当场晕死，医生：呼吸性碱中毒差点没命！

江苏淮安最近发生了一起让人气得牙痒痒的事。

魏女士带着两个儿子去超市买东西，大的7岁，小的才5岁。母子三人走到收银台准备结账的时候，一个超市工作人员突然拎着拖把冲了过来，对着两个孩子就是一顿大声训斥，一口咬定是他们把刚拖好的地板弄脏了。

两个孩子被吓得愣在原地，魏女士也懵了。她低头一看，孩子手上什么都没拿，地上哪来的什么果冻？她当时就问工作人员，到底怎么回事，凭什么这样凶孩子。

工作人员的说法是，几分钟前，两个孩子在货架过道里跑来跑去，把类似果冻一样的黏东西弄到了刚拖干净的地板上。她还说当时那个地方没有别的孩子，所以肯定是这两个孩子弄的。

但问题是，魏女士说孩子手里根本没拿东西，她自己也没看到地上有什么果冻状的东西。既然工作人员说是孩子弄的，那就调监控看看吧，到底是不是孩子干的，监控一看就清楚了。

按理说，顾客要求调监控核实，这是再正常不过的事情。可超市的反应让人大跌眼镜。魏女士刚提出看监控，超市好几个员工一下子全围了上来，七嘴八舌地指责她，说她“袒护孩子”“维权过当”。本来就是想搞清楚事实，结果变成了一群人围攻一个带着两个孩子的妈妈。

魏女士一个人面对好几个人的指责，怎么解释都没人听。她当时又气又急，浑身发抖，一句话都说不出来，最后直接晕倒在地上。还是她老公赶到后开车把她送到了医院。

到医院一查，医生说是呼吸性碱中毒，还引发了低钾血症。这个病听起来挺吓人的，其实说白了就是情绪太激动了。人一激动就容易大口大口喘气，呼吸太快，体内的二氧化碳被排出去太多，血液的酸碱平衡就被打破了。表现出来的症状就是头晕、手脚发麻、胸闷，严重的就会晕过去。

魏女士事后说得很实在，她说就算孩子真弄脏了地面，你工作人员也应该先跟家长说一声，我是监护人，你上来就指着孩子训，这算怎么回事。

后来记者介入了这件事，超市才终于提供了当天的监控录像。但监控画面只拍到两个孩子在货架过道里追逐玩耍，手里确实没拿任何东西。至于地板上那个所谓的果冻状污物，因为光线太暗，根本看不清楚到底是什么。

超市负责人最后也承认，工作人员的态度确实有问题，不管是不是顾客的错，作为服务单位都不该跟顾客发生争执。经过记者协调，超市工作人员当面向魏女士道了歉，也赔了医药费。

但这件事让人越想越不是滋味。工作人员看到地板脏了，第一反应不是核实情况，而是拿着拖把去训斥两个几岁的小孩。妈妈要调监控查清楚，本来是合情合理的要求，结果被一群员工围着指责。最后闹到人晕倒送医，超市才愿意把监控拿出来。

如果一开始就好好说话，先跟家长沟通，或者直接调监控看一眼，哪会闹到这个地步？一个妈妈带着两个孩子出门本来就不容易，被这么一折腾，身体受了罪，孩子也吓得不轻。超市赔了医药费道了歉，但魏女士受的这场委屈，不是一句道歉就能抹平的。