济南，家住12楼的宋某，突然发现家里马桶“咕嘟咕嘟”往外冒污水，木地板、门套被泡得一塌糊涂。物业疏通后，在主管道里清出湿巾、卫生巾等东西，可到底是谁丢的，谁也说不清。宋某一气之下，把楼上6户业主告了。法院的判决让不少人想不通：自己又没扔东西，凭什么要赔2035元？

（来源：法治日报，济南市历下区人民法院）

事情是这样的。某小区业主群里，楼下邻居反映12楼宋某家下水道堵了，污水已经漏到楼下。物业人员上门查看，发现宋某家卫生间返水，污水倒灌进室内，木地板、门套被泡受损。

有业主在群里提醒12楼以上住户，别把湿巾往马桶里冲，还上传了地面、屋顶以及清理出来的纸巾等照片。物业疏通之后，又用内视镜检查主管道，确认堵塞位置在11楼和12楼之间。

宋某认为，是楼上住户乱倒杂物堵了管道，才把自家泡了，协商不成，便把13楼到18楼的6户业主告到历下法院，要求共同赔偿，物业公司作为第三人参加诉讼。

法庭上，楼上住户各有各的说法。有人说自己房子还没住人，水电用量很低，不可能堵；有人认为堵塞可能是建筑垃圾、施工遗留，不能凭一堆湿巾就赖到楼上；也有人指出，堵塞位置在11楼和12楼之间，宋某自己也是使用人，不能把责任全推给楼上。

物业则辩解说，自己平时都按协议对排污主管道、化粪池做了巡视、清理，事发后也第一时间到场，不该赔。

历下法院经审理认为，堵塞物是湿巾、卫生巾等生活用品，这类东西本就不该往马桶里倒。这种行为很偶然，又查不出具体是谁干的。结合堵塞位置和管道走向，12楼以上6户都有使用管道、造成堵塞的可能。

对于“没住人”的辩解，法院认为，从水电记录看，这些房子都有用水，没入住也不能完全排除偶尔到访、装修检查、请人保洁，相关证据不足以证明自己没责任，免责主张不成立。

法院同时认为，堵塞位置在11楼和12楼之间，宋某自己也不能排除不当使用马桶的可能，应当承担一部分责任。而物业能拿出巡视记录、清淤照片，证明已经尽到基本维护义务，事发后也及时处理，不用赔。

关于损失，法院认定维修费11600元、门套2445元，加上保洁、美缝200元，合理损失一共14245元。最终，法院判决6名被告和宋某自己平均承担，每人2035元，6名被告各赔宋某2035元。

很多人会问：我又没扔东西，凭什么让我掏钱？

《民法典》第1165条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
《民法典》第1172条规定，二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任；难以确定责任大小的，平均承担责任。

从法理上讲，这条规则解决的是“查不清谁干的”怎么办。如果谁都不赔，损失就只能让受害人一个人扛，显然不公平；法律于是让所有“可能造成损害”的人先分担，同时给每个人留了一条自证清白的路——只要你能证明自己确实没干、没可能干，比如长期零用水的客观记录、事发时根本不在场等，就可以免责。

正反两面看：这么判，确实可能让个别住户觉得“冤枉”，但这是在“受害人投诉无门”和“个别住户举证不能”之间做的平衡；证据规则不是和谁过不去，而是谁离事实更近、谁更有条件证明自己。

反过来，宋某自己为什么也要摊一份？因为堵塞位置就在11楼和12楼之间，他自己的使用可能性也排除不了，让他担一份，正是“过失相抵”，对谁都公平。

物业为什么不赔？因为它已经尽到了巡查、清淤、及时处理的义务，没有过错；换成另一种情形，物业若长期不巡查、对隐患装没看见，那同样要担责。

最后提醒大家，湿巾、卫生巾、厨余垃圾、装修残渣，别往马桶和下水道里冲。物业要把巡查、清掏记录留存好。一旦发生返水、漏水，先拍照录像，留好维修记录、聊天记录和付款凭证，理性协商，协商不成再走法律途径。

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