一定要记住:
无论什么事,
当你是付钱的人时,
不用给收钱的人提供任何情绪价值。
菜市场买菜,摊主多塞一把葱,你笑着说谢谢。理发店剪完,理发师问办卡吗,你说不用,心里却过意不去。
等等。
你花钱,他收钱。这是买卖。
很多人搞反了。花着钱,陪着小心。怕对方不高兴,怕被糊弄。买个东西,还要照顾店员的情绪。
没必要。
你付的是钱,不是人情。他赚的是利润,不是恩情。
古人讲:“财交者密,财尽而疏。”
靠利益维系的关系,利尽则散。你非要在买卖里塞感情,最后钱花了,心也累了。
对比看。从前的人讲“顾客是衣食父母”,商家靠的是笑脸迎客。现在反了。花钱的人小心翼翼,收钱的人理直气壮。
有人怕不客气会被糊弄。错了。你越讨好,对方越觉得你好拿捏。
具体怎么做?
不想办卡就说“不办”。不想加项就说“不用”。解释多了反而心虚。
服务不好直接说。菜咸了,说。活糙了,讲。你花钱买的是合格,不是凑合。
礼貌归礼貌,讨好归讨好。点头微笑是教养。低声下气是自贬。
鲁迅说过,面子是中国人的精神纲领。但面子这东西,在买卖里最不值钱。你给了面子,丢了里子。
记住:温柔是修养,不内耗是本事。
你花出去的每一分钱,都该换回对等的东西。情绪价值,不该由你倒贴。
下次付钱的时候,腰挺直。你买的是服务,不是求人。对方专业,你尊重。对方敷衍,你换一家。
就这么简单。
