太糟心!江西南昌,男子为了给儿子风风光光办一场婚礼,特意提前半年预订了26桌婚宴,每桌2599元,一共6万多元。可谁知,婚宴过程中,原本预定的石斑鱼换成廉价的桂花鱼,广式叉烧鹅替换成普通茶香鸭,古巴龙换成普通波龙,14道贵价硬菜有7道降级,这让男子感觉很没面子,要求酒店至少给他打五折。酒店却只愿意赔偿2万元,男子说什么也无法接受。
胡先生今年最大的心愿就是把儿子的婚礼办得体面风光。
婚礼一辈子就一次,他半点不敢马虎,早在今年2月份,就跑遍本地宴会酒店做对比,最后敲定新建区铂金喜悦宴会中心。
酒店2599元一桌的套餐菜品丰富,有古巴龙、石斑鱼这类硬菜,价格可以接受,菜品也颇有面子。
胡先生一眼就相中这款套餐,当场交了1万元定金,敲定26桌酒席,定在10月3日办婚礼。
接下来大半年,他忙前忙后布置场地、通知亲友,还特意把完整菜单发给亲家,让对方放心,满心期待当天能风风光光待客。
婚礼当天流程还算顺利,宾客们吃完饭陆续离场,胡先生当天结清54900元尾款,本以为这件大事圆满收尾。
可第二天一早,一堆吐槽消息就涌了过来,亲戚朋友纷纷跟他说,酒席菜品口感差、档次看着很低,完全不像2599一桌的标准。
更让他难堪的是亲家的问话,对方直接提出,桌上的菜和当初发过去的菜单对不上,明显是换了便宜货。
这话戳得胡先生心里又气又尴尬,好好一场喜事,反倒让他在两边亲友面前抬不起头。
他赶紧翻出当初和酒店确认好的纸质菜单,一点点回忆当天上桌的菜品,核对完整个人都懵了。
整套套餐一共14道主菜,足足7道全部被替换,连两道主食都换了样式。
原本预定的石斑鱼换成廉价桂花鱼,手撕羊排变成焖羊肉,广式叉烧鹅替换成普通茶香鸭,古巴龙换成普通波龙,好几道贵价硬菜全被降级。
26桌酒席无一例外,全都上错菜。
胡先生立刻联系酒店负责人唐先生讨要说法。
对方没有狡辩,直接承认是酒店工作失误,店里同时在用新旧两套菜单,销售下单时不小心录成低价老菜单,才出现大半菜品不符的情况。
后续协商时,酒店提出最多赔偿2万元,可胡先生完全不能接受。
整场婚宴算下来花费六万多,大半硬菜缩水,自己还丢了面子,他最低诉求是酒席全款打五折,双方各持己见,始终谈不拢。
眼看调解没有结果,胡先生表示不会就此妥协,准备整理菜单、付款凭证等全部证据,通过法律途径维护自身合法权益。
《民法典》第五百八十二条规定:履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。
对违约责任没有约定或者约定不明确,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任 。
胡先生与酒店订立婚宴服务合同,确认的菜单属于合同核心内容。
酒店未经协商私自将半数高价菜品替换成低价食材,属于履行合同不符合约定,已构成违约。
酒店单方操作失误属于自身经营风险,不能免除责任。
胡先生有权主张减免婚宴价款、赔偿差价与精神损失。
双方协商无果,胡先生可凭菜单、付款记录等证据起诉,法院会结合菜品差价、婚礼仪式体验受损等情形,判定酒店承担合理赔偿。
结婚办宴对普通家庭来说是大事,提前敲定好的菜品,酒店却擅自更换低价食材,一句“操作失误”根本弥补不了胡先生的损失。

