不少货主以为，叫货拉拉就包含装卸，其实司机只是拉货的。

遇上不掏搬运费让免费搬货的，硬刚容易起争执，不拒绝又白耗体力耽误下一单。

这几句委婉的说法可以试一下：订单运费只负责运输，装卸不在服务里。
搭把手小件可以帮忙，大件搬运就得单独算搬运费。

不要小看搬货，耽误半小时，下一单就错过了。
万一搬的时候磕碰损坏，责任还说不清。

你们跑单遇到这种情况，一般怎么跟客户沟通？