乘务员下跪道歉，这合适吗？人民日报都发话了，东航要敢于为员工撑腰啊！
在乘务员都已经道歉的前提下，乘客还让乘务员下跪，并提出要踹乘务员一脚，这是典型的侮辱空乘人员，对这种寻衅滋事的乘客，就应该报警抓起来。不管什么行业都不应该低三下四，尤其是东航，更应该为员工撑腰！