中秋节回小区发现私家车位被占，对方没留任何电话，本以为用交管12123一键挪车能解决，结果车子在原地纹丝不动，后台居然直接标记“已挪车”把单子给结了，一共就五次挪车额度，被系统BUG白白浪费一次，气得我打人工客服反映。

说实话这事我特别有感触。这类挪车功能本意是好的，可真到了节骨眼上掉链子，比没有还闹心。你满心以为提交完就有人处理，结果单子被系统直接关了，还白白搭进去一次额度，换谁都得憋一肚子火。

再说人工客服，节假日恰恰是车位纠纷最扎堆的时候，大家回老家、走亲戚，小区里外来车辆一多，车位被占太常见了。这时候线上出了问题，想找个人问问都没处找，确实让人心里发凉。希望平台能在节假日多留几个值班的人手，至少出了错有地方说理。

最后还是靠报警才把事情解决，说明遇事别把希望全押在一个软件上。另外也想提醒一句，临时借停可以理解，但留个电话、放张挪车卡，就是举手之劳，能省掉双方多少麻烦。大家互相体谅点，节日里谁都想过得舒心。