东航空姐下跪道歉

官方通报来了！

这趟合肥飞往大连的航班，乘务员推餐车送餐，提前做了提醒，旅客当时正在睡觉，餐车不小心碰到手肘。乘务员当场反复道歉，查看旅客有没有受伤。

可这名旅客情绪非常激动，不断说出过激言语，甚至威胁要脚踢乘务员，还要求乘务员落地之后全程陪同就医，乘务员受到惊吓。乘务长和安全员马上赶来处置，稳住客舱安全。

飞机落地之后，医护人员上机检查，旅客身上没有明显外伤、肿胀，不需要治疗。旅客拒绝地面工作人员陪同就医，自己直接离开了。

东航已经给这名乘务员做心理疏导，现在员工已经恢复正常工作。官方也明确表态，会依法维护一线员工的职业尊严，同时继续复盘取证。

很多网友看完感慨：空乘是提供服务，不是接受羞辱。

怎么说呢，服务有温度，但尊严没有折扣，互相尊重才是前提。维权可以，但不能威胁、羞辱别人。