安徽芜湖，一男子结婚，提前预定酒店高级菜品套餐，饭钱一次结清。可婚礼当天，17道主菜，竟有10道被酒店更换廉价菜，男子急眼了，觉得太丢脸，找酒店要说法。酒店对此却说，是员工疏忽，不是有意换菜，拒绝赔偿。男子告到法院，经一审法院审理判决之后，店家对结果不满意，立马上诉，二审法院判了。

相恋多年的小王与小李，总算将婚事正式排进日程。两人反复商量，这场婚礼必须办的风光不可。

毕竟，这辈子只此一回，谁都不想婚后回想觉得缺了什么。

为了不留遗憾，两人提前好几个月，在本地一家酒店，预定好高档婚宴套餐。

两人跟酒店签了协议，并且当场把全部费用一次性结清。酒席桌数、菜品档次菜单，逐一确认完毕，没有半点含糊。

说白了，婚宴上吃什么、怎么安排，他们一概不管，全权打包给了酒店。

可谁也没想到，真到了办婚礼当天，亲朋好友坐得满满当当，时间一到，酒店开始挨桌上菜了。

才刚开席就出问题了，长辈一尝，立马发现味道不对，而桌上这些菜品，不是他们当初定下的。

当初，合同上写着招牌硬菜“金蒜银丝蒸大连鲍”，等真正端上桌，却变成小得可怜的蒜蓉扇贝。

当菜品一道道上完，群友们才发现，桌上这些菜跟当初定好的高端菜单，差得根本不是一点半点。

可这会儿说啥都晚了，等婚宴一散，新娘新郎立马将菜品挨个对了一遍。

他们这才发现，说好的17道高端主菜，酒店没打招呼偷换了10道。

换上的全是些不值钱的家常菜，新郎新娘气得直冒火，本来挺像样的婚宴，生生被拉低了档次。

这一弄，他们面子可就挂不住了。亲戚朋友背后会咋说，人家礼送了、钱也随了，哪能拿这么便宜的东西招待人家？

小两口急眼了，去找酒店要个说法，希望酒店别装看不见，把菜品差价退了，损失也给补上。

俩人一合计，既然错在酒店，理应会好好给处理，更不会推三阻四。

没想到，酒店答复是，厨房排单弄错了，菜品才上成这样，说白了他们不是故意这么干的，纯粹是工作上疏忽了。

但不管怎么说，错都错了，就该赔，偏偏酒店光会打马虎眼，始终没给个合理的赔付说法。

眼看沟通没戏了，小两口告到法院，要求酒店退差价2.7万，定金按双倍退，另外还要再赔精神损失费5000元。

酒店表示，这只是员工的失误，错把菜品弄错了而已，而且婚礼顺利举办，也没啥实质影响，精神损失费不该由店方承担。

法院的看法是，合同约定好的高端菜，被酒店私自替换10道，这可不是一句疏忽就能搪塞过去的，属于严重违约。

法院据此判决，酒店以每桌400元为标准退还差价，总共退回小两口10800元，另外再赔付3000精神抚慰金。

判后酒店咽不下这口气，提起了上诉，可上诉被驳回，还是支持一审判决。

在不少人眼中，婚宴无非就是大家坐下来吃顿喜宴罢了，把差价退了就没事了。可对新人来讲，婚礼一生只有一次，遗憾错过再也补不回来。

况且，合同早就约定好高端套餐，将17道主菜替换10道。简单来说，其实算不上工作疏忽，而是实打实违约行为。

酒店不能一句“工作失误”敷衍了事，合同既然都签了，信用必须要守。

而对婚宴服务行业来说，不只是一手交钱一手吃饭，它承载新郎新娘对那份情感期待。

然而，酒店作为承接婚宴生意，诚信本来就是商家底线，既然说话不算数，应要承担相应的责任。

根据《民法典》第577条规定，当事人一方不履行合同义务的，或者履行合同义务不符合约定的，应当主动承担违约责任，比如继续履行采取补救措施，或者进一步磋商解决赔偿问题。

结合本案事实，酒店没按菜品供应，私自更换10道硬菜，合同履行即不符合约定，也对新人造成不利影响。

所以说，小两口要求店家赔偿损失，一并退还相应菜品差价，这是维护自身权益，即合法也合乎情理。

对此，你们怎么看呢？