Tiffany月饼事件当事人发声我觉得别拿“只是赠品”替品牌开脱。这盒月饼是给到大额消费者的VIP礼遇，是销售主动给出的承诺，不是客户无理讨要的好处。自己内部工作失误寄错，本该老老实实补发礼盒，结果拿桃酥搪塞，客户吐槽还试图压下舆论。奢侈品大肆营销高端体验，赚着高额溢价，可出事之后毫无担当。华丽的品牌滤镜一戳就破，连基本的契约诚意都做不到，再精美的蒂芙尼蓝，也掩盖不住骨子里的敷衍傲慢。