问界有了自己的主场,受益的是车主
专属专营听起来像渠道调整,但落到车主身上,最直接的变化其实是:以后不用再和其他品牌分资源了。
过去多个品牌放在同一个展厅里,展位要分、销售顾问的精力要分,活动和服务资源也要分。你去看一台问界,门店却不只围着问界转,专属感自然会被稀释。
专属专营之后,一部分门店会成为真正的问界主场:只陈列问界、只销售问界,销售和服务团队也会更集中地围绕问界车型工作。
最直接的变化就是,顾问更熟悉产品,交付标准更统一,售后服务也更容易按同一套体系执行。
而原来的权益并没有被拿走。9月15日的说明已经明确,问界用户既有权益及后续服务不受影响。
以前你是共享展厅里的一个品牌用户,现在,问界开始有自己的主场。从“五分之一”到“唯一”,变的是车主在门店里的分量。


