随着模型和Agent的能力变强,个人办公效率显著提升,但组织生产力并未因个人提效而线性提升,核心原因就是Agent无法深入业务工作流。
这一块,海内外企业级Agent厂家基本都是摸着石头过河。
今天云栖大会上,千问办公算是给出了企业版Agent答案。
这场大会,可以说是千问办公上线一个多月以来,力度最大的一次产品升级。
整个大会主要围绕企业级AI产品该怎么做,发布了千问办公应用、Enterprise Context、Managed Agents、数字员工、千问协作、安全中心、Agent硬件QwenNote A2。
都是产品团队根据企业级Agent落地场景的需求打磨出来的。
不是各干各的,而是一套咬合在一起的——应用接业务系统,Context接企业知识,数字员工接组织岗位,协作接人际,QwenNote接线下,安全中心全程兜底。
接得越多,上下文越厚,能跑的业务就越复杂。
我个人特别看好Enterprise Context、安全中心这两个方向。
企业上下文(Enterprise Context)被预先压缩和结构化后。员工开始一项具体任务时,需要的不是全部信息,而是直接拉取与当前任务最相关的那部分。
同时,企业上下文(Enterprise Context)还会随业务的变化及时更新信息,让Agent每次都能基于企业最新真实情况作判断。
千问办公还分享了一个案例,古茗茶饮上新频繁,运营标准需要及时更新并下发到门店。通过企业上下文,任一店员通过 Agent 询问海报张贴规范操作时,agent只提供当前任务所需的上下文,最高效完成任务。
通过千问办公安全中心,执行前企业通过沙箱划定运行边界,执行中审批和拦截高风险操作,有异常操作记录可追溯,同时有恢复机制。
在之后的半年里,我预计千问办公会出现在更多企业级场景之中。
一旦生态组网,越来越多的企业厂商会跟着进来。拿法律、金融领域举例,这些企业所需要的Know-How非常独特,但刚好需要千问办公能力,且一旦工作方式与千问办公深度链接,网络效应会非常明显。
我不是随口说的,现场就又有一批头部企业接入了:益海嘉里金龙鱼、一汽丰田、方达、传化、中国数联、泽大、横店东磁、国邦医药。
大家别忘了,阿里的toB积累也是非常雄厚的,在这种加持下,国内这些AI头部厂商的企业级Agent产品,尤其是AI Work类产品,他们该用什么样的角度才能和千问办公竞争,我们拭目以待。