“无理取闹！”浙江杭州，一女子花16000多元买黄金手镯和八宝罗盘项链，戴了1个多月，项链掉钻又散架，拆开后发现里面的轴承不是黄金，她当场怀疑“掺假”，要求假一赔三。没想到店家现场一复秤，黄金克重没少，轴承也根本没按黄金收费。网友：数据都对得上，这次支持商家。

那段时间，她去店里挑黄金饰品，看中了一只黄金手镯，还有一条造型比较特别的八宝罗盘项链。

两件首饰加起来花了一万六千多元。对于李女士来说，这不是一笔小钱，所以付款的时候，她还特意问过店员，首饰是不是按照黄金的克重来计算，里面有没有其他材质。

买回家之后，她平时也比较喜欢戴。

刚开始的时候，一切都正常。手镯戴在手腕上，走路、上班、出门吃饭都没有什么问题。八宝罗盘项链戴起来也比较显眼，造型精致，李女士觉得花这个钱也算值得。

可戴了一个多月，问题慢慢出现了。

有一天，李女士突然发现项链上的一颗装饰钻掉了。

她第一反应就是：“怎么会这么快就掉了？”

她仔细看了一下，又发现项链的结构似乎出现了松动。原本完整的一件首饰，出现了散架的情况。
这下李女士心里就有些不舒服了。

她本来以为，花一万六千多元买的黄金首饰，就算天天戴，也应该比较结实。结果才戴了一个多月，项链就掉钻、散架，她觉得质量有问题。

更让她疑惑的是，当首饰拆开之后，她看到了里面一个不起眼的小部件——轴承。

这个轴承看上去并不是黄金材质。

李女士一看，心里顿时冒出了一个想法：“我买的是黄金首饰，为什么里面还有不是黄金的东西？”

她越想越觉得不对劲，于是联系了店家，希望对方给个说法。

在李女士看来，自己花了一万六千多元购买黄金饰品，现在拆开之后却发现里面存在非黄金部件，她首先想到的就是“是不是掺假了”。

于是，她提出了比较明确的要求，希望按照自己理解的情况，假一赔三。

双方没有马上谈拢。

随后，事情被媒体关注，记者介入了解情况。

面对记者，李女士把自己的首饰拿了出来。她拿着已经出现问题的八宝罗盘项链，一边指着里面的部件，一边解释自己的疑惑。

她认为，消费者购买黄金首饰，看到的是外面的黄金饰品，可现在拆开以后，里面却出现了不是黄金的轴承，这让她感觉自己受到了欺骗。

尤其是这两件首饰加起来花了一万六千多元，她更难接受。

“如果里面不是黄金，为什么没有提前说清楚？”

这是李女士最在意的问题。

事情发展到这里，很多人第一眼听到这个说法，也容易产生类似的疑问。

黄金首饰里面出现其他材质，到底算不算“掺假”？

是不是只要里面有不是黄金的零件，就意味着消费者多花了钱？

带着这些问题，记者和李女士一起找到商家，希望双方当面把账算清楚。

商家面对质疑，并没有认可“掺假”的说法。

店家表示，黄金首饰并不是说每一个零部件都必须使用黄金。

有些结构件、连接件或者功能性零件，本身就可能使用其他材料，关键要看这些部件有没有被计入黄金重量、有没有按照黄金价格向消费者收费。

商家随后提出了一个最直接的办法：

“我们现场重新称一下。”

这一句话出来，现场的关注点也从“里面是不是黄金”，变成了“这个非黄金部件到底有没有被算进黄金克重”。

工作人员把相关首饰拿出来，对照当时的销售记录进行核对。

首先核对的是购买时的黄金克重。

如果消费者购买的是按克计价的黄金首饰，那么最关键的一个数据，就是当初结算时到底按照多少克黄金收费。

店家现场复秤后，给出的结果是，黄金克重并没有少。

也就是说，从称重数据来看，消费者购买时支付的黄金重量，与现在核对出来的黄金重量能够对应上。

随后，双方又把争议最大的轴承单独拿出来核对。

店家给出的解释是，这个轴承虽然不是黄金，但当初销售的时候根本没有按照黄金重量收费。

换句话说，它是首饰结构中的一个非黄金部件，但没有被混进黄金克重里面。