前几天程先生赶去滨江公安高新派出所办户口迁移，临到窗口才傻了眼，房产证、家人身份证全落家里了。本来都做好折返跑的准备，来回折腾少说俩小时，赶不上下班还得第二天再来，结果窗口辅警虞华露直接说别急，先想想办法。
她手把手指导程先生在政务平台调出房屋电子信息，还陪着他一遍遍打老婆电话要证件照片，图片糊了就耐心等重拍。旁边辅警孔建伟、孙红亚看见忙不过来也主动搭手，一个核对信息一个帮忙打印，前后二十多分钟就把所有缺的材料都补齐了。
之前刷到科普博主说在杭州打网约车，司机张口就聊“我们杭州就是服务型政府”，当时还觉得有点夸张，现在看这种实打实不甩脸、不卡流程的办事细节，真的比任何宣传都有说服力。