平台被查,靴子落地。
9月19日,北京市市场监督管理局对飞猪、同程、途家、美团四家在线旅游住宿平台正式立案调查。四家平台迅速回应,表示将全面落实监管要求、积极配合监管调查。从9月15日两部门召开行政指导会,到9月19日地方监管部门正式立案,仅仅四天时间,监管就从喊话升级为亮剑。那只悬在平台头顶的靴子,终于落了下来。
四天的速度,传递出明确的信号:这一次的监管不是走过场。回顾9月15日的行政指导会,市场监管总局会同文化和旅游部要求各平台自查自纠独家合作、全网最低价等内卷问题,参会的包括美团、携程、同程、飞猪等六家平台。当时外界普遍认为,行政指导更多是预警性质,离实质性执法还有距离。但北京市监局的迅速跟进,打破了这种预期——从指导到立案,中间几乎没有缓冲期。
被查的四家平台各有定位:飞猪背靠阿里生态,以年轻客群和促销见长;同程依托腾讯流量入口,深耕下沉市场;途家聚焦民宿短租赛道;美团则以本地生活服务的超级平台姿态横跨酒旅。尽管商业模式各异,它们被调查的共同指向很明确——在在线酒店预订领域,是否存在通过独家合作锁定供给、以全网最低价排斥竞争、利用算法和流量优势挤压酒店方议价空间等行为。这些做法在过去被视为行业潜规则,如今正被逐一放到法律审视的聚光灯下。
值得注意的一个细节是,携程并未出现在此次北京立案调查的名单中。9月15日行政指导会上,携程是六家参会平台之一,且其二季度净亏损24亿元的业绩刚刚披露,市场本预期其可能首当其冲。携程的缺席可能有两种解读:一是其合规整改已取得阶段性进展,监管暂未对其立案;二是调查可能分批推进,后续不排除扩围的可能。无论如何,这提醒所有平台企业:监管的节奏和范围,不以企业的体量和地位为转移。
从行业影响来看,立案调查的冲击波远不止于平台自身。对酒店方而言,这是松绑的契机——如果独家合作和最低价承诺被正式叫停,酒店将重新获得定价自主权和多平台分销的自由度。对消费者而言,短期可能看到部分平台补贴减少、价格优势收窄,但长期将受益于更透明的竞争环境和更多元的产品选择。对整个行业而言,监管的实质化将倒逼平台从流量垄断的旧路径转向技术赋能和服务增值的新赛道。
当然,立案只是法律程序的开始,最终结果取决于调查深度和适用法律。但方向已经不可逆转:在线酒店预订平台依靠独家锁定和价格绑架跑马圈地的时代,正在终结。四天从约谈到立案,监管的决心已经不需要更多语言来证明。
