你见过最无助的样子吗？不是没钱没路，而是身处数字时代，手里握着手机，却连一通求助电话都打不出去。

9月13日，湖南湘西吉首大学附近的车站，有网友拍到让人心里发酸的一幕。

一位年迈的老人独自站在站台边，不停重复着息屏、亮屏的动作，一遍又一遍，神情慌张又着急。路过的小伙曾先生起初很疑惑，走近一看瞬间心疼不已。

老人的手机屏幕上，密密麻麻叠着四五个弹窗广告，刚关掉一个，立刻又弹出新的，层层叠加根本关不完。复杂的界面、迷你的关闭按钮，彻底困住了不会操作的老人。

看到有人靠近，老人带着慌张小声念叨：“我没赶上末班车，就想打个电话联系家里人，这手机怎么都用不了。”

她不懂弹窗套路，分不清真假按键，只能凭着仅有的认知，反复锁屏重启，以为这样就能恢复正常，可一次次尝试，换来的还是满屏广告。

曾先生见状立刻上前帮忙，本以为是小事，没想到这些广告层层嵌套，他一个年轻人，反复点击好几次，才彻底清理干净。

这件事被发到网上后，瞬间引发无数网友共鸣。

我们总觉得智能手机人人都会用，网络生活无处不在。可忘了无数老年人，在智能时代只是勉强跟上脚步。

对年轻人来说随手就能关掉的广告，对老人而言，就是跨不过的数字鸿沟。弹窗广告泛滥的乱象，困住了着急回家的老人，也暴露了很多被忽略的温情短板。

科技本该服务于人，不该成为老年人的生活阻碍。多一点包容，少一点套路，别让日新月异的时代，落下每一位普通人。