车主投诉【凯迪拉克XT4购车门店闭店延保无法兑现要求厂家处理】车主高先生向汽车门网投诉称，他于2023年9月底购买了一辆凯迪拉克XT4 2024款28T两驱尊贵型，行驶1.2万多公里，提买时购买价值12788元双保无忧套餐，2025年2月仅完成1次保养，门店现已闭店失联。高先生向厂家反馈，厂家称该套餐为门店销售，与厂家无关。高先生认为该门店是官方授权经销商，厂家应承担延保相关责任，要求厂家协调其他门店承接剩余延保保养；若无法承接则退还剩余费用。