这不是无理取闹嘛！广西桂林，一家六口去坐飞机，上飞机前孩子突然要去厕所，导致6个人都没赶上飞机，在登机遭到拒绝后，一家人将航空公司起诉，不仅要求退票，还要求精神损失费等索赔，结果被法院一句驳回

事发当天，沈先生带着老婆、孩子、父母一共六个人，准备坐早上6点50的航班从桂林飞厦门。那天是旅游旺季，机场人多，排队耗时间。等他们办完托运、过完安检，已经快6点半了

就在这个节骨眼上，沈先生年幼的儿子突然肚子疼，要上厕所。沈先生就带着孩子去了附近的卫生间。这期间机场广播已经在催他们登机了。等一家人赶到登机口，发现门口一个工作人员都没有了

那时候离飞机计划起飞还有大概10分钟。后来一问才知道，登机口在6点35分就关了，也就是起飞前15分钟准时关闭，机长也拒绝他们再登机。没办法，一家人只能重新买了当天下午飞厦门的机票

事后沈先生觉得是航空公司没提醒到位，还说登机牌上写着登机口起飞前15分钟关闭，但那行字被条形码盖住了，根本看不清。他就把航空公司告到法院，要求退机票款，赔偿重新买票的差价，还有精神损失费，加起来两万多

法院一审判决驳回全部诉讼请求。沈先生不服，上诉，二审还是驳回上诉、维持原判

其实法院判得很清楚：航空公司已经按照规则关闸，广播也催了，登机牌上也有提示，哪怕条形码遮挡了一部分，也不构成航空公司没尽到提醒义务。起飞前15分钟关闭登机口，是民航行业的普遍规则，不是针对某一个人。你赶不上，是你自己的时间没安排好，或者突发情况没预留缓冲

法院不支持退票和赔偿，不是因为不同情这一家人，而是因为如果这种诉求被支持，那整个民航的登机秩序就没法维持了

沈先生提到登机牌上的提示被条形码盖住。这个细节其实挺关键，因为如果真的是航空公司设计有问题，导致关键信息没法识别，那法院的判断可能会不一样

但法院最终没支持，说明在法官看来，这个遮挡要么不严重，要么不影响旅客获取信息。机场有广播，有显示屏，有工作人员，登机牌只是其中一种提示方式。你不能说因为登机牌上一行字被挡了，就认为航空公司没提醒。这就好比你不能因为手机没电，就说闹钟没响

最后想说，坐飞机，尤其是早班机、带老人孩子、旅游旺季，时间一定要留够。起飞前15分钟关登机口，不是建议，是硬规定。你可以在机场等一个小时，但飞机不会等你一分钟。孩子要上厕所，你控制不了，但你可以提前把时间留出来