前阵子跟做建材批发的老周聊天，他说去年同行里有三个老板急着抢旺季订单，供应商晚发三天货就拍桌子骂街，转头就把合作了五六年的供应链换掉，结果新供的货掺了次品，赔了近两百万。
他自己上个月遇到物流爆仓，原定一周到的瓷砖晚了十天，客户急得跳脚，他没炸，一边主动给客户赔了千分之三的违约金，一边调了周边三个仓库的现货先给客户顶上，最后不仅没丢客户，对方今年还把整个小区的集采单都给了他。
算下来他去年利润比那几个同行多赚了七十多万，全年连个剐蹭的小事故都没遇上。情绪稳的时候，连运气都在往你这边靠。