十倍赔付!零食很忙母公司就称重问题公开致歉,推出多项硬核整改
近期零食很忙、赵一鸣零食门店称重争议持续发酵,9月7日,鸣鸣很忙集团正式发布声明,就门店称重相关问题公开致歉,同时推出一系列力度十足的整改和赔付方案。
针对消费者遇到的称重误差问题,集团直接升级赔付标准。从9月7日开始,称重出错不再执行行业常见的三倍差价赔付,改为按照商品差价的十倍进行赔付,还专门设立专项基金,做到先行赔付。
除此之外,在硬件与管理上也全面加码。全国所有门店统一配备标准砝码,每天开店前必须完成校秤操作;同时上线门店秤具监控系统,一旦出现异常会立刻停止设备运行。称重相关信息会完整留痕回传总部,做到数据可追溯、无法篡改。
内部管控同样收紧,门店员工每月开展收银相关考核,总部督导会不定期上门巡检,如果整改落实不到位,会直接追究相关人员责任。
集团透露,已经主动对接市场监管部门,积极配合各项检查工作。同时也提醒广大消费者,购物时记得索要、核对小票,一旦发现称重问题,可以及时维权。
不少网友表示,这次整改措施很实在,赔付力度也远超行业常规。也希望企业说到做到,把制度真正落地,守护消费者的切身利益。
赵一鸣 赵一鸣等零食品牌秤准吗



