“欺客欺到这份上!”谁能想到,仅仅因为2块钱米饭钱,南昌一对开赣菜馆的夫妻,硬是在不到12小时里,把开了十二年的老店作到关门。原本饭点要排队的家常菜馆,一夜之间评分从4.8跌到2.3,第二天直接大门上锁,门口贴着“旺铺转让”。整件事看完既让人愤怒又让人唏嘘。
9月10号傍晚,周先生(化名)和朋友忙完工作,顺路到红谷滩一家开了多年的赣菜馆吃饭。这家店主打家常菜,价格实惠,平时生意很好,周先生也算老顾客。两人点了三个菜,菜单上白纸黑字写着:米饭2元/位,免费续。
结账的时候,周先生看了眼账单:三个菜112元,米饭6元,总计118元。他朋友只吃了一碗米饭,周先生自己吃了一碗后觉得不够,又去加了半碗。按理说两人都按“2元/位”算,应该是4元,怎么多出2元?
周先生就问了收银台前的老板娘一句。没想到对方眼皮都没抬,说:“你续了饭,第二碗要加2块,店里规定。”
周先生指着菜单说,上面明明写的“免费续”,没有“第二碗加钱”的字样。老板娘不耐烦地说:“免费续是只续到碗里冒尖,你加了半碗,那也叫续,就得加钱。吃不起别来。”
周先生当时就有点火了,自己不是在乎2块钱,是店家出尔反尔,态度还这么横。他要求老板出来说清楚。结果老板从后厨走出来,不但没解释,反而大声说:“两块钱都算,你这种客人我们伺候不起。不付就别走。”
店里其他食客都抬头看过来,周先生脸一阵红一阵白。他拿出手机说要录像投诉,老板直接上手抢手机,推搡中周先生撞到旁边桌角,胳膊上划出一道血印。朋友赶紧拦着,场面一度混乱。
有人报了警。民警到场后调取监控,确认老板先动手,周先生全程没有还手。但伤势很轻,达不到治安拘留标准,只能按民事纠纷调解。老板在派出所里依然嘴硬,说周先生“故意找茬、想吃霸王餐”,只肯退2块钱,绝不道歉。
周先生气不过,当晚把拍摄的视频发到了网上。视频没有剪辑,完整展示了菜单上的“免费续”字样、账单多收的2元,以及老板抢手机推搡的画面。他配文:“要的不是2块钱,是一句公道话。”
视频发出后,短短几小时播放量就破了百万。评论区直接炸锅:
“菜单上白纸黑字写免费续,转头就加钱,这不是明摆着坑人吗?”
“为2块钱把老顾客当仇人,这格局真是没谁了。”
“先动手还有理了?必须曝光,让大家都看看。”
随着热度发酵,有本地网友认出了这家店,不少人涌到点评平台给差评。原本4.8分的店铺,一夜之间被刷到2.3分,评论区全是周边居民的愤怒留言。有人扒出老板之前在社区群跟顾客吵架的截图,说这家店态度差不是一天两天了。
第二天中午,有路过网友发现,这家开了十二年的赣菜馆大门紧锁,门口贴着一张“旺铺转让”的白纸。前一天晚上还灯火通明的饭馆,突然就冷清下来。门口地上还留着争执时打碎的碗碎片,像是在提醒着这场荒唐的冲突。
后来周先生出面回应,说自己从没想搞垮这家店,只是想让店家给个说法。如今店已经关门,他也不再追究了。
很多人看完觉得不值。2块钱,放在平时掉地上都不一定有人捡,可老板偏偏要用它来挑战顾客的底线。做生意最讲究“诚信”二字,菜单上怎么写的,结账就该怎么做。哪怕真有特殊情况,好好解释两句,顾客大多能理解。可一旦先摆出“吃不起别来”的姿态,再动手推人,性质就彻底变了。
一时的傲慢,换来的是十二年心血一夜归零。可惜这世上没有后悔药。
对于这件事,大家怎么看?欢迎在评论区留言讨论。
