郑州又丢脸丢到全国了！汽车站明明有9个售票窗口，却只开放1个，旅客顶着高温排队购票！网友吐槽：合着9个窗口就一个人干活，剩下几十个都是领空饷的？这也太讽刺了！
顶着38度高温，郑州汽车站广场上，队伍像一条被晒蔫的蛇。老人蹲在地上扇着帽子，孩子热得哇哇哭，小伙子胳膊上的汗珠砸在地上瞬间就干。整整一排售票窗口，只有1号窗亮着灯，里面的大姐手速飞快，连口水都顾不上喝，可队伍还是越排越长。后面急躁的旅客开始骂娘：“这破地方，一辈子不想来第二回！”

就在这时，队伍里一位大爷突然脸色发白，软软地倒了下去。人群瞬间炸开，有人掐人中、有人递水，一个穿白T恤的姑娘扔下行李冲过去帮他扇风。车站广播也响了，工作人员端着藿香正气水跑过来。大爷缓过来后，大家才发现——排队时，有人主动让老人站前面，有人默默替带孩子的妈妈拎包，骂得最凶的那个小青年，反而跑前跑后帮忙。

其实大家气的不是窗口里那个售票员，而是明明有9个窗口，为什么只有1个人在守？网友说“领空饷”是气话，但那种僵硬的排班、遇事不补位的官僚作风，比空饷更寒心。一个窗口后面站着的是几十个急得跺脚的旅客，而其他窗口落满灰尘，像一排装睡的哑巴。

大约过了半小时，一个穿着车站制服的年轻人跑出来，搬来一台移动售票机，对着队伍喊：“大家别急，这边也可以买！”他本来已经下班了，路过看到这一幕，又回来了。有人认出，这小伙子平时就是出名的热心肠。原来不是所有车站人员都冷漠，只是没人给他权力，让他替旅客多想一步。

这件事该反思的不是售票员，而是管理者：为什么非要等事情闹大了，才有人补位？为什么不能让应急预案跑在旅客骂声前面？郑州要想留住人，不能光靠路修得宽、楼盖得高，更要靠这些不起眼的窗口里，有没有人真正急你所急。

批评不丢人，丢人的是批评了还不改。点赞不是表扬，是逼着那些管事的抬起头来，看看老百姓在太阳底下流的汗。转发起来，让郑州汽车站给个说法：9个窗口，什么时候能全开？评论区聊聊，你在车站遇到过最暖心或最堵心的服务？郑州火车站攻略 郑州客流