最近收到的一些反馈，不管是售后还是发货相关，存在一些延迟，但请大家放心，一切都在进行，只是杂志活动结束之后，我们在自身的工作时间外，几乎没有休息，一直在处理杂志的各项事务，所以其他的事情会相对受到影响而有延后。

本次杂志开售以及筹备的整个过程都十分仓促，这点大家也能看出来，而活动结束后我们也在集中处理杂志相关的后续事务。

主要在解决的事情就是大货生产根据现在的政策必须取得对应发票，每家工厂每月开票都有额度限制，加上十月需要申报第三季度税务，为避免工厂九月的发票额度耗尽影响后续流程，我们得赶在八月底把可以落实的大货订单全部下单完毕。

等大货相关事宜处理完毕，我们会梳理杂志活动期间出现的疏漏、平台机制带来的混乱问题，再回溯处理这次杂志之前所收到的售后反馈。

68这边人手紧缺，这不是卖惨，是客观现状，所以处理进度会偏慢，但我们一定是会处理的，从来不会登记完了还不管。

也需要跟大家明确一点，有一部分售后，是反复通知提醒后，依旧由于自身造成的问题，这类帖子也请大家不要持续顶帖刷屏，68现在是不会按闹处理的，因为我们深知一旦我们主动去破坏绝大部分人都在遵守的规则，那就一定会出现混乱，这是根据以往的经验得来的，而不是空口白话。当然，规矩是死的但人是活的，所以绝大多数超时的诉求，只要情况合理我们都尽量完成处理，谁都会遇到点特殊情况，这点我们都理解。而没有处理的，大多是沟通过程中一开始就言辞过激，或是情况本身已经超出可协调范围，因此不予处理。

凡是在我们处理范围内的问题，我们都会处理，只是周期会比较长。也恳请大家，不要对仅有的客服人员发送攻击性私信，人员本身就是有限，一味的情绪发泄并不会加快处理进度，还会让68更加无人可用。我们理解大家想要解决问题的心情，同样的也请大家理解客服们也并不是空心人没有感情，她们也会因攻击性的言论而难过、怀疑自己做错了什么。

谢谢大家的理解，近期大货事宜处理完之后会发布整合的进度通知。