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8月29日,在山东青岛,一对情侣在酒店办理入住4小时后,因酒店没有停车位,无法停

8月29日,在山东青岛,一对情侣在酒店办理入住4小时后,因酒店没有停车位,无法停车,便要求全款退房。

店家考虑实际情况,同意诉求并完成全额退款。可退款结束半小时,这对情侣依旧停留在房间内,没有准备离开。

为了不影响后续客人安排,老板上门敲门,询问他们预计的离店时间。女子却并不认可,称没有停车位不是自己这边的问题。自己行李物品较多,还携带两只宠物需要收拾,没有向酒店索要赔偿,就已经十分通情达理。

客观来说,入住之后发现缺少停车位,确实会降低出行体验,顾客申请退房,属于合理诉求。不过钱款全额退回之后,双方的住宿合约就已经结束,客房的使用权应当交还酒店。

收拾行李、照料宠物确实需要时间,短时间整理物品,多数商家都会予以包容。但这份通融,并不代表可以无期限占用房间。酒店客房是用来接待其他客人的,长时间占用,会打乱店家正常的经营节奏。

消费者有权维护自己的合理权益,但维权也不是没有界限。不能把消费当中遇到的不便,当成占用商家资源的借口。大家习惯关注消费者的处境,小本经营商家的难处,同样也值得被正视。人与人之间的消费往来,讲究互相理解,而不是只站在自己的角度考虑问题。