给母亲申请了家庭养老床位,来了张护理床、一个监控,每月收我1800,护工一周来一次。当初社区在小区里面宣传家庭养老床位项目,我看得心里一动。我妈今年78岁,腰腿不好,膝盖严重退化,下地走动很费劲,日常生活勉强能够自理,但我实在不放心让她一个人独居。送养老院她死活不同意,说陌生环境住不惯,就想守着住了大半辈子的老房子。
工作人员跟我介绍,申请之后会免费配送护理床,家里装上监控设备,还有专业护工定期上门做护理,不用去养老院,在家就能享受养老服务。听着特别美好,既能不改变老人的居住环境,又有人上门搭把手,也能减轻我来回奔波的压力,我没多想,很快就把全部资料提交上去办理了申请。
没过几天,工作人员上门安装,护理床组装到位,墙上装好监控摄像头,一切看着挺像样。可真正开始服务我才发现现实和宣传差距不小。每个月固定扣费1800元,护工仅仅一周上门一回。
护工每次过来也就一个半小时左右,简单帮我妈擦一擦身体,剪剪指甲,简单打扫卧室卫生,整理换洗衣物,手上活干完,匆匆收拾东西就离开。一周一次,剩下六天,家里就只剩老太太一个人。监控只能让我手机上远程看看家里画面,只能看得见情况,却代替不了实实在在的照顾。
一千八百块,每个月按时交,一年算下来就要两万一千多。护理床、监控是项目配套给到的,并不是我额外花钱购置。实打实的人工照料,就只有每周这短短的一个多小时。
原先我心里的期待,最少也得两三天上门一趟,老人头晕不舒服,护工还能应急处置。结果实际服务标准就是一周一次。大部分时间,照顾老人的重担还是压在我身上。我上班忙,只要一有空,下班就要往母亲家里跑,买菜做饭、收拾屋子、带老人买药复查,大大小小的琐事,基本上还是我在扛。
有一回半夜,我手机监控弹出提醒,看见我妈坐在地上起不来,头晕难受。我吓得浑身冒汗,立刻开车往老房子赶,可联系项目那边,根本没有应急上门的服务,护工下班之后不会过来,所有突发状况只能靠子女自己处理。那天折腾到大半夜,才把老人安顿妥当,回想起来一阵后怕。
事后我找对接的工作人员沟通,提出能不能增加护工上门的次数。对方明确跟我说,现有套餐标准就是一周一次,如果想要提高上门频次,需要额外再加收费,每多来一次就要再单独付费。
这下我心里就更纠结了。我私下打听,外面找普通钟点护工,每周上门一次,做打扫护理,根本花不到一千八一个月。当初办理这个家庭养老床位,就是盼着可以解放子女,解决独居老人居家养老难题,现在钱花出去了,设备配齐了,该操心的事情,我一件也没少。
当然客观来讲,项目也不是一无是处。那张护理床对行动不便的母亲帮助很大,翻身、起身都省力不少。监控也确实起到安全预警作用,平时我上班,随时可以看一眼家里老人的状态,万一摔倒出事,我能够第一时间知晓。
可性价比这块,我始终心里打鼓。这笔每月一千八的服务费,大头花下去,真正落到人工照护上面的部分并不多。取消的话,配套的护理床就要被回收,我妈已经用习惯了,老人很抵触;继续续费,又总感觉钱花得不值。
身边亲戚看法也分成两派。一部分亲戚劝我知足,好歹有设备,每周还有护工上门,总比完全没人过问要强;也有亲戚跟我想法一样,觉得这个项目溢价太高,实际服务匹配不上收费。
现在我进退两难,取消怕老人不方便,继续交钱又觉得心里不平衡。
有没有办理过家庭养老床位的朋友?你们那边收费多少,护工上门是什么频次,这种居家养老服务,到底值不值得办?