容易着急,是一种很强的负能量它不一定表现为发脾气。更多时候,是消息刚发出就追问,方案还没讲完就催结论,看到一点风险就叫所有人行动。看起来重视结果、执行力强,实际却在把自己的不安变成所有人的优先级。
这份着急的情绪会扩散,让周围的人也跟着失去对轻重缓急的判断。
心理学研究中有一种“纯粹紧迫效应”:一件事只要显得更急,人就更容易先去做,哪怕另一件事其实更重要、回报也更高。着急最先破坏的往往不是效率,而是秩序。它让重要的事,一次次给着急被催的事让路。
很多时候,人着急不只是因为真的来不及,而是耐受不住等待完成的过程。催一下、问一次、让别人立刻动起来,能暂时找回一点掌控感和安心。
尤其在职场,一个人越有调动别人时间和资源的权力,着急的外溢成本越大。Leader一句“尽快”,下面可能同时启动十件事。大家忙着报进度、做表格、给出还没想清楚的结论。
所有人都在动,真正需要判断的问题,却没人敢慢下来细想。
可越是又难又紧迫的事,越要在第一秒告诉自己:别急着把紧迫传下去,先冷静下来,把问题想深一层再行动。问题到底是什么,哪些信息还不够,哪一步不可逆,最先应该保住什么。
这个时候的冷静尤为珍贵,是在还有余地的时候,避免因为慌乱再制造一个新问题。
着急的背后,可能是无法理性的厘清事情究竟该如何去解决,一层层传递下去的情绪不能直接推动事情更好更快的完成,而只是分发了压力,也牺牲了当下的清醒。
在组织里,着急有时还有一个更隐蔽的作用:用不断催促代替真正的判断。只要所有人都动起来,管理者就暂时不用承认自己还没有想清楚;结果不理想时,也可以说“我早就催过了”。
真正的稳,是越在意结果,越能分清什么必须现在做,什么要等信息,什么只是自己受不了悬而未决。
职场上真正有力量的人,不是从不着急,而是即使着急,也不会把着急原样传下去。她会把它处理成清楚的优先级、责任人和截止时间,让人知道事情重要,却不让所有人失去判断。
着急能带来的,很多时候只是更高速度的混乱。
