景区没有公共厕所,民宿老板为了方便大家,免费开发自家厕所,但上的人实在太多,厕所三天两头堵住要花钱找人疏通,而且厕所很脏很臭需要打扫,于是老板娘就收费1元维持厕所开销,结果被人拍视频威胁发网上!
这事儿说白了,就是公共资源缺位,让一个开民宿的个体户给扛了。
广东惠州惠东县盐洲岛白沙村红树林湿地公园,最近几年随着短视频传播走红,成了珠三角游客短途出游的热门打卡点。平日每天有数百名游客到访游玩、赶海观鸟,到了节假日和旅游高峰期,单日人流量能突破上千人。涉事民宿就坐落在湿地公园边上,位置显眼,往来游客找不到公共厕所,第一时间就会走到这家民宿询问借厕。
一开始她心善,全免费。可日积月累的消耗,实在扛不住了。
早些年,老板娘出于好意,将自家的私人厕所免费对外开放,供往来的游客应急使用。她想着出门在外都有不方便的时候,能帮就帮一把,没想着靠这个赚钱。可免费开放的善意,很快换来了超出预期的负担:下水道先后堵塞了七八次,每次疏通都要自掏腰包请专业人员处理,最严重的一次堵了整整两天,前前后后花了好几百块。卫生状况更是惨不忍睹,有人卫生纸乱扔,更过分的把卫生巾直接甩洗脸盆里,脏得没法看。
周边经营的邻居都劝她别再做冤大头了。思来想去,她才定了规矩。
住店的客人免费使用,在店内有消费的游客免费使用,纯路过单纯借厕的游客,收取每人1元的费用。这1元钱并非用来盈利,只是象征性补贴清洁耗材和管道维修的基础成本。她也没做什么显眼的收费标识,有人来问就口头说明。绝大多数游客都表示理解,付1元钱也很爽快。
可就是这1块钱,让她被人拍了视频威胁要发网上。
8月23日上午10点半,一对夫妻游客来到民宿借厕所。老板娘提前明确告知,没有消费的话需要收取1元如厕费,对方当场应允。妻子顺利如厕结束,两人本该就此离开,同行的丈夫却突然变了脸色。他当场出言指责老板娘收费不合理,还扬言要把这件事发布到网络上,走的时候还专门回头对着老板娘拍了几张照片,那架势就是要把她当反面典型曝光。老板娘又气又委屈:“这是我家厕所,你同意了我才让你用的,但你为什么上了厕所又要骂我拍我?不用你挂,我自己挂我自己!”
游客觉得,我大老远来旅游,你连个免费厕所都不给?老板娘觉得,我好心让你上,一块钱都不值?
游客嫌的不是这一块钱,是“上厕所还要收钱”的心理落差;老板娘气的也不是这一块钱,是“我好心没好报,还被反咬一口”的委屈。真正的症结,压根儿不在这一块钱上。一个网红景点连最基本的基础设施都配不齐,游客的内急需求硬生生转嫁到旁边商户头上,让一个开民宿的个体户硬扛了整个景区的运营负担。
更让人上火的是,就在离民宿不远的地方,其实建好了三座公厕,却常年锁着门。
老板在视频中透露,其民宿对面的科普馆下方、观鸟亭旁边配套了三个厕所,但该厕所不知为何常年封锁,并未对外开放。游客的如厕需求,就这样全部积压到了路边的私人民宿身上。
好在事情闹大之后,白沙村村委会已经出面介入了。
白沙村书记证实了民宿老板的说法,涉事景区确实没有公共厕所,目前正在科普馆位置建驿站,“驿站里面就有公厕,今天就铺水管,水管铺设完成后,将尽快对外开放”。记者联系惠东县文化广电旅游体育局、惠东县城市管理局、黄埠镇政府等相关部门,各部门工作人员均表示对此事不知情。希望那间驿站能早点修好,别让下一个好心的老板娘,再哭着把自己挂上网。


