为防不作为被拍竟禁带手机办事,这样的服务大厅是什么态度!
8月25日,有网友发布视频,反映连云港灌云县社会治安综合治理中心办事大厅上午9点窗口无人在岗。当地随即回应,称工作人员A岗参会,8点59分B岗人员到岗接替,拍摄者8点52分录制视频时,B岗正在发放表格。
然而26日就有网友爆料,该大厅现已禁止群众携带手机进入办事,手机需寄存柜中。工作人员受访直言,带手机进来容易断章取义瞎拍,具体遵照安检要求执行,相关话题冲上热搜。
群众拍摄本是监督窗口服务的有效方式。倘若服务到位、人员按时到岗,本就无需惧怕镜头。靠限制群众拍摄挡不住真实问题,与其想方设法屏蔽监督,不如补齐服务短板,杜绝窗口空岗现象,优化办事流程。窗口服务,要经得起镜头检验,才能够赢得群众信任。
