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“我就不打码!”小店做生意本就薄利,接连遇上顾客吃饭逃单,老板心里又气又委屈。浙

“我就不打码!”小店做生意本就薄利,接连遇上顾客吃饭逃单,老板心里又气又委屈。浙江台州一位餐馆老板为了惩戒吃霸王餐的人,直接把四名逃单顾客的监控截图贴在店内墙上,照片没有做任何打码处理,图片上标注“忘记买单”“没有买单”字样,这件事传到网上之后,引发巨大争议。

餐馆老板陈先生经营小店多年,前后多次碰到顾客逃单的情况。有的顾客吃完饭,看似输入付款密码,实际上钱款并没有到账;还有人吃完直接悄悄离开。消费金额大多百元上下,虽然单笔数额不算巨大,但接二连三发生,对于小本经营的餐馆来说,也是一笔不小的损失。

多次追讨无果之后,陈先生想出这样一个办法。他调取店内监控,打印出四名涉事顾客的画面,直接张贴在餐馆墙上,还把相关片段发到社交平台。面对不少网友指责他这样做缺德、涉嫌违法,陈先生态度十分强硬,直言“这种人就该曝光,有什么责任我愿意担着”,坚决不肯给照片打码,也不愿意轻易撤下海报。

网络上网友直接分成两大阵营。一部分网友十分同情店家,觉得逃单的人有错在先,吃霸王餐本身就是失信行为,老板也是被逼无奈,曝光出来没有什么不妥,就该让大家认清这些人的真面目。

但也有大批网友提出反对,就算顾客逃单理亏,商家也没有私自公开他人正脸影像的权利。私自把清晰人脸对外张贴传播,万一对方的工作、生活因此受到严重干扰,商家同样要承担相应后果,不能用一种错误,去对抗另一种错误。

随着舆论持续发酵,当地派出所介入此事,一方面核查几起逃单的事实,另一方面也对店家张贴照片的行为开展教育引导。

律师对此作出解释,顾客就餐之后拒不付钱,属于违约行为,严重的还涉嫌寻衅滋事,商家完全可以报警处理,要求对方补齐餐费。可是按照民法典相关规定,未经本人许可,公开传播他人的肖像,已经涉嫌侵犯肖像权、名誉权,即便是对方有错在先,也不能成为私自曝光人脸的免责理由。

换句话讲,一码归一码。逃单的人该还钱、该接受处罚,但是处罚权不在商家手上。如果被曝光的顾客起诉,一旦法院认定侵权成立,餐馆老板反而需要承担撤下海报、赔礼道歉,甚至赔偿精神损失的法律责任,最后落得“维权反惹祸上身”的局面。

现实生活当中,不少个体小店都遭遇过逃单难题。遇到逃单,正确的做法是第一时间保存点餐记录、监控录像,直接报警求助,由警方介入寻找当事人,追回就餐费用。可以向警方提供监控作为证据,但不适合自己把无码人脸公之于众。

说到底,老百姓都能理解小商家赚钱的不容易,大家厌恶吃霸王餐的行为。可朴素的正义感不能越过法律的边界。私自“私刑式曝光”,看似解气,实则暗藏不小的法律风险,杀敌一千,很可能自损八百。

屏幕前的网友说说,遇到顾客逃单,你觉得商家怎么做才最合适?

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